4P分析とは、4つのPの頭文字からなる要素を分析し、マーケティング施策を検討するフレームワークです。具体的な施策を立案して、コンセプトを整合化できる特徴があります。この記事では、4P分析について以下の点を解説します。

4P分析とは

4P分析とは、マーケティング施策を検討するために使用できるフレームワークです。1960年にマーケティング学者であるエドモンド・ジェローム・マッカーシーにより広まりました。4PとはPを頭文字とする、以下4つの要素を指します。

1. Product（サービス・商品）

2. Price（価格・価値）

3. Place（流通・販路）

4. Promotion（販促・認知）

Promotion（販促・認知）顧客のニーズに合った商品やサービスを販売するために、自社の独自の戦略を生み出すことを目的としています。

4Pについて更に理解を深めるため、ここからは以下の内容を確認しましょう。

• 施策立案のフレームワーク

• 3Cや4C分析との違い

施策立案のフレームワーク

4P分析は、施策立案のフレームワークです。マーケティング戦略は一般的に以下のようなプロセスを経て組み立てられます。

1. 市場環境分析

2. マーケティング戦略立案

3. マーケティング施策立案

4P分析は、最終部分に当たるマーケティング施策立案で活用します。4P分析の前段階として、ペルソナが明確に設定されている必要があります。

3Cや4C分析との違い

4Pと混同しやすいのが3Cや4Cなどです。3つのフレームワークの違いを表にまとめましたので、ご確認ください。

3Cは競合他社との差別化を図るフレームワークです。多角視点から市場分析を行うため、一連のフレームワークの初めに行うのが一般的です。

4Pと4Cは対の関係にあります。4Pは自社視点であるのに対し、4Cは顧客視点から分析します。これらのフレームワークを合わせて活用すれば、偏りない分析ができます。

4P分析の目的

4P分析の目的は、具体的な施策立案を行う段階での自社製品やサービス分析です。分析の際には以下の4つのPについて検討します。

1. Product（サービス・商品）

2. Price（価格・価値）

3. Place（流通・販路）

4. Promotion（販促・認知）

それぞれの要素は相互に関係しあいマーケティング戦略に影響を与えます。そのため、4Pの検討が、具体的な施策を生み出すのに役立ちます。

4P分析の具体例

ここでは、4Pを構成する要素を1つずつ解説します。具体的に検討できる内容の例を取り上げますので、参考にしてください。

Product（サービス・商品）

Productの項目では、何を売るかを検討します。サービスや商品の内容そのものだけでなく、顧客のニーズの観点も加える必要があります。たとえば、以下の点を具体的に分析できます。

• ターゲット層

• 利用が想定されるシーン

• 顧客が得られるベネフィット

• 自社の他商品との関連性

また、サービスや商品には、以下のようなライフサイクルがあります。

• 1,導入期

• 2,成長期

• 3,成熟期

• 4,飽和機期

• 5,衰退期

引用：https://gmo-research.jp/research-column/product-life-cycle

衰退期を迎えたサービスや商品でも、広告方法の改善や新規市場の開拓により、ニーズを回復できる可能性があります。

Price（価格・価値）

Priceは、いくらで売るかを検討します。価格設定の際には以下の要素を検討します。

• 市場の標準価格

• 競合他社の販売価格

• コストに対する最低価格

• 顧客が感じる価値

価格設定では、主に競合志向と顧客志向の2種類があります。競合が多い場合には、他社より高い、もしくは安い価格で差別化を図ります。

顧客志向は、顧客が適正だと感じる価格をリサーチし、価格設定する方法です。

Place（流通・販路）

Placeは、どこで売るかを検討します。サービスや商品が顧客のニーズに合っていても、入手する場所が不明瞭では販売機会を失ってしまいます。そのため、商品の性質やターゲット層に応じた流通・販路の設定が必要です。流通・販路の例として以下が挙げられます。

• 路面店

• ショッピングモール

• ECサイト

• 卸売業者や小売業者へ仲介

どの流通・販路が適しているかは、想定するターゲット層により異なります。また、直接販売をするか仲介を挟むかなど、ユーザーに届くまでの経路の長さも設定する必要があるでしょう。

Promotion（販促・認知）

Promotionは、認知をどうするかや、どのように購入に繋げるかを検討する項目です。販促の方法の例として以下があります。

• TVCM

• 人的営業

• 専門雑誌

• インターネット広告

• SEO

• SNS

ターゲット層と市場での立ち位置により、適切な販促方法は異なります。Promotionは4Pのなかでも、売り手目線の具体的な施策のため、他項目との一貫性が必要です。

4P分析を活用するポイント

4P分析を効果的なものにするためには、以下3つのポイントを押さえましょう。

• 整合性を考慮する

• 4Pは統合して考える

• 3Cと組み合わせてみる

整合性を考慮する

4Pを活用するためには、4つの項目で整合性が取れなければいけません。4つのPそれぞれがターゲットのニーズに合致し、顧客にとって価値を感じさせるものにしてください。例として、以下のズレが生じていないか確認しましょう。

• 商品パッケージと広告デザインがあっていない

• クオリティを売りにしているのにパッケージがチープである

• 価格が低価格過ぎて品質に信頼性が出ない

4Pは統合して考える

4Pが上手く活用できない要因の1つとして、それぞれの項目の分析を別の人や部署が担当するケースがあります。しかし、コンセプトを一貫させるためには、4Pは統合的に分析するべきです。4つのPがまとまっていないとマーケティングとしての効果を発揮しません。そのため、分析を別々に行う場合でも、チームとしてコンセプトの共有に重点を置くことが鍵となります。

3Cと組み合わせてみる

マーケティング戦略には、多角的な視点が欠かせません。そのため、4Pだけでなく3Cも行うと効果的です。3Cの項目は以下のとおりです。

• Customer(市場・顧客)

• Competitor(競合)

• Company(自社)

3Cは、一般的に4Cの前段階である市場環境分析に活用されます。しかし、4C分析をおこなった段階でもう一度3Cを見直すなら分析をより精度の高いものにできます。

4P分析の事例

ここでは、以下の3つの事例を紹介します。成功している企業を分析すると、4Pの項目に当てはまる戦略がしっかりと組まれていることに気づけるでしょう。

• スターバックスの4P分析

• ユニクロの4P分析

• セブン-イレブンの4P分析

"スターバックス"の4P分析

【製品（Product）】

　コーヒーを売るだけではなく、「コーヒーを飲む」場所も製品の一部とのコンセプトをとっている。

【​​価格（Price）】

高めの価格設定にすることで、ブランド価値を持たせている。

【流通（Place）】

ブランドイメージを損なわない立地や人材確保を行なっている。

【プロモーション（Promotion）】

派手な広告媒体を用いず、口コミなどによりブランド性をアピール。

"ユニクロ"の4P分析

【製品（Product）】

どの年齢・性別・人種でも着られるブランド。服に関心がない人もターゲットにしたシンプルなデザインをコンセプトとしている。

【​​価格（Price）】

自社で企画から生産、販売まで行うことで、誰でも手にとりやすい低コストを実現している。

【流通（Place）】

国内外に多数の店舗を持ち、オンラインショップを展開。ロードサイトをメインとした店舗出店により車で来る顧客のまとめ買いを狙っている。

【プロモーション（Promotion）】

各季節に沿った目玉商品やキャンペーンの実施を告知。テレビメディアやSNS、チラシなどにより広く認知されている。

"セブン-イレブン"の4P分析

【製品（Product）】

他社仕入れの既製品と独自ブランド製品を展開。顧客にとって選ぶ時間が短縮できる厳選された商品を揃えている。

【​​価格（Price）】

プライベートブランドにより低価格で自社利益も得られるビジネスモデルを構築。

【流通（Place）】

多店舗展開により、日本全国でいつでもどこでも利用できる環境を備え、顧客ニーズを満たしている。

【プロモーション（Promotion）】

ついで買いを促すプロモーションやイベント販促など多種多様なプロモーションを行なっている。新規顧客とリピーター両方に来店を促すことに成功している。

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まとめ

4P分析では、分析から顧客ニーズや課題に合った戦略を立案するのが重要です。

変化する市場に合わせて結果の見直し、顧客側の視点に立ったサービスを展開しましょう。

当社では、新規事業立ち上げのサポートを行なっております。月額制アジャイル開発により、成功確度の高いスタートアップをご提案します。システム開発の面だけではなく、運用面のアドバイスも可能です。新規企業の立ち上げをご検討でしたら、ぜひお気軽にご相談ください。