AWSとは、Amazonが提供するクラウドコンピューティングサービスです。種類が非常に多く、保守運用にも技術が求められるため、運用代行の依頼には社内コスト削減のメリットがあります。

この記事では、AWS運用代行について次の点を解説します。

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AWSの運用代行とは

AWSとは、Amazon Web Servicesの略で、Amazonが提供するクラウドコンピューティングサービスの総称です。Amazonでは、200以上のクラウドコンピューティングサービスを提供しています。

AWSは、インターネットを介して、各種サービスを利用できる仕組みです。

そして、AWS運用代行サービスとは、AWSユーザーに代わって保守や監視障害対応などに対応するサービスのことです。AWSの運用は難しく、自社内の管理には限界があるケースでよく利用されます。

AWSの運用部分は代行依頼をすれば、人材や時間のリソースを有効に活用しシステムの管理作業に時間を当てられます。

AWSの運用が難しい理由

AWS運用の主な部分はインフラ運用です。運用の内容の例として、以下が挙げられます。

・サーバー構築

・サーバー監視

・セキュリティ対策

・コスト管理

AWSのサービスには200以上の種類があるため、まず自社にとってどのサービスが最適かを選択するノウハウが必要です。また、AWSではサーバー環境を提供しますが、その後の管理はユーザー自身が行なければいけません。

そのため、保守管理の際に生じるトラブルシュートには、ある程度の技術が求められます。

AWS運用代行の主な内容

AWS運用には、独自のノウハウや技術が求められるため、自社内に技術者がいない場合には代行を依頼するとスムーズです。AWS運用代行会社は、導入から運用開始後の保守管理までのサービスを提供しています。

ここでは、AWS運用代行の主な内容を次の4つに分けて解説します。

・AWS導入・コンサルティング

・AWS監視

・AWS運用・保守

・請求代行

AWS導入・コンサルティング

AWSをこれから導入する場合、まずはAWS導入とコンサルティングを代行会社に依頼します。導入の際に決定すべき事項には、次のものがあります。

・ストレージ

・ネットワーク設計

・セキュリティ水準の確認 など

AWSが提供するサービスのなかから適切なものを選ぶためには、知識や経験を必要とします。導入の際に構成や設定を誤ると、無駄なコストが生じることになるためです。

そのため、代行会社は依頼主へのヒアリングの元、最適なプランをコンサルティングし、導入まで支援します。

AWS監視

AWSの導入が完了したら、システムの監視も必要となります。AWSは、基本的な可用性について担保されていますが、ソフトウェアやプログラムが起因のシステムダウンやパフォーマンス低下等はサポート対象外です。

そのため、AWSユーザー側でも以下の内容を監視する必要があります。

・リソース

・ログ

・プロセス

・URL

自社内で24時間365日の監視を行うにはコストがかかるため、こちらの理由で代行会社へ依頼するケースは意外に多いです。

AWS運用・保守

AWSの導入後は、トラブル時の対応を含む運用・保守が必要となります。

運用・保守の内容には、次のものがあります。

・ハードウェア故障時の保守対応

・保守対応終了による更改

・契約更新などの管理

AWS運用中に故障が生じた場合には、トラブル対応が求められます。

また、AWSのサービスは旧バージョンのサポートを終了する場合があるため、サービス更改や契約更新などの管理も必要です。

請求代行

AWSはAmazonが提供するサービスのため、請求方法も海外の方式に準じたものとなっています。AWSの支払い方法は、主に次の2つです。

・日本円での支払いが可能なクレジットカード決済

・米ドル払い、海外送金の請求書払い

AWSの支払い方法で、クレジットカードが利用できなかったり、限度額の関係で支払いが難しかったりすると利用しにくいでしょう。

こうした場合は、運用代行会社に支払いしてもらい、その後に日本円で請求書払いにしてもらえるケースがあります。

AWSの運用代行にかかる料金

AWSの運用代行を依頼する際に気になるポイントの1つが費用でしょう。AWSの運用代行は、導入から一括して受託するタイプと、部分的なタイプがあります。

導入は自社内で行い、保守運用だけをする場合の費用は月額2万円〜程度です。

導入から依頼する場合の初期費用は10万円〜が一般的です。さらにコンサルティング等、他の業務も代行依頼すると追加料金がかかる場合もあります。

システムの開発を検討している場合は、NOVELへご相談ください。AWSを含めて、貴社に適切なソリューションを提案します。

AWSの運用代行前に考えたいポイント

AWSの運用代行前に考えておきたいポイントは、以下の2つです。

• カスタマイズ性が低い

• セキュリティリスク

カスタマイズ性が低い

AWS運用代行を利用すると、カスタマイズはAPIに限られ、自由度が低くなるというデメリットがあります。運用代行を利用すれば導入は簡単ですが、代行会社がルートアカウントを保持するため、一部のサービスは利用できなくなります。

そのため、自社のビジネス領域に必要なカスタマイズを行える代行会社の選択が大切です。また、クラウドに対応していない場合、既存システムとの連携において管理が統一されず混乱を招く可能性があるので注意が必要です。

セキュリティリスク

AWSの導入や保守運用を代行会社に依頼すると、他社に自社内部の情報管理を委ねる形となります。そのため、自社内で管理する場合に比べると、セキュリティリスクが生じます。

こうしたリスクを軽減するためには、実績と信頼のある代行会社の選択が必須です。

また、AWSの利用自体もオンライン上に自社内の情報を置くことになるため、ある程度のセキュリティリスクは避けられません

利便性とリスクの両面を検討した上で導入に進むことは大切です。

AWS運用に関するQ&A

ここでは、これからAWSの導入を検討している人が知っておきたいポイントについて答えていきます。次の3つの点をQ＆A方式で解説しますので、参考にしてください。

• AWSの導入事例は？

• AWSは個人でも利用できる？

• SaaSの開発方法は？

AWSの導入事例は？

AWSの導入事例として、以下3つの大手企業のケースを紹介します。

• 任天堂株式会社

• ソニー銀行株式会社

• PayPay株式会社

任天堂では、全世界で同時リリースするスマートデバイス向けゲーム「マリオカートツアー」においてAWSを導入。AWSの導入により、大量のアクセスにも耐えるパフォーマンスを実現しました。

また、ソニー銀行では、スピード感のあるインターネット銀行の運営のためにAWSを導入。全システムの約80％をAWS上で稼働させることにより、最大約60％のインフラコストの削減を実現しているのがポイントです。

最後に、PayPay株式会社では、キャッシュレス決済の普及に向けたAWSの導入を行いました。サービス基盤をAWSに置くことでスピーディーな構築が可能となり、3300万人が利用するQRコード決済を3ヶ月でリリースできた実績があります。

AWSは個人でも利用できる？

AWSは企業が導入するイメージが強いですが、個人でも利用できます。AWSが個人利用されるケースとして、次の用途があります。

• 仮想サーバー利用

• データベース管理

個人ブログを運営している場合、AWSのサービスのAmazon EC2で仮想サーバを作成し、レンタルサーバーとして利用できます。

一般的なサーバーと異なり、使った分だけ支払う従量課金制となり、柔軟なサイト運営ができるというメリットがあります。

また、AWSのサービスのAmazon RDSでは、データをエクセルのような表形式で管理するデータベースを作成できます。画面上の簡単な操作で作成できるため、アプリケーション開発のためのデータ管理に活用可能です。

こうした利便性がある他、AWSは個人でも無料枠が使用できます。無料枠には次の3つの種類があります。

• 無期限無料

• 12ヶ月無料

• トライアル

それぞれできることや利用制限に違いがあるため、利用したいサービスが対象となっているプランを選びましょう。

SaaSの開発方法は？

SaaSとは、クラウド上で提供されるサービスの総称です。自社内でSaaSを構築すると、自社サービスの拡大に合わせ柔軟なアップデートができて、サブスクリプションにより収益化もできるというメリットがあります。

SaaSの開発方法は、ゼロから構築するフルスクラッチの一択であるのが現状です。SaaSは、プログラミング言語の「RubyやPHP、Python等」のWeb系言語を使用した開発が必要となり、技術を持つエンジニアが求められます。自社内にエンジニアがいない場合には、開発会社に依頼する必要があるでしょう。SaaSの開発には高いスキルが求められるため、自社内のニーズにあった構築ができる実力のある会社を選ぶことは必須です。

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AWSの導入には多くのメリットがありますが、導入後もトラブルシュートを含む保守運用を行なっていく必要があります。自社内に技術者がいない場合や人員リソースが十分でない場合、運用代行会社を利用するならコスト削減のメリットがあります。

一方で、AWSのサービス数は多く、広範な知識を持つ技術者による保守管理が求められるため、運用代行会社の選択も重要です。

当社ではAWSの利用も含めて、豊富な知識を持つエンジニアがシステム開発のご相談に応じます。丁寧なヒアリングにより、サービスの選択と導入のコンサルティングも可能です。開発でお困りごとがありましたら、ぜひお気軽にご相談ください。