ChatGPTを活用したマーケティング戦略｜プロンプトと活かし方

ChatGPT（チャットGPT/チャットジーピーティー）は、資料作成、アイデア出し、データ抽出、戦略の提案、企業分析、市場調査など、様々なマーケティング活動に有用なツールです。マーケティングに活かせるデータの抽出、顧客データに基づいた戦略の提案、市場の嗜好や傾向を分析などに対応しています。

しかし、実際に使うためにはプロンプトやツールの選択が必要不可欠です。この記事では、ChatGPTをマーケティングに活用する方法やプロンプト作成法、ChatGPTでのマーケティングリサーチやトレンド分析の可能性、ChatGPTのマーケティングに便利なプラグインについて解説します。

ChatGPTをマーケティングに活かす方法

マーケティング活動は多岐に渡り、手法も日々進化しています。その中で、AIの一環として注目されているChatGPTがどのようにマーケティングで活躍するのかを解説します。

• 資料作成

• アイデア出し

• データ抽出

• 戦略の提案

• 企業分析

• 市場調査

資料作成

資料の自動生成が可能です。 資料作成の際には、ChatGPTのWeb版を活用できます。プレゼンテーションやレポートなど、指定されたテーマや要点に基づいて文章を生成します。さらに、言語やスタイルもカスタマイズ可能であるため、目的に応じた資料が作れるのも利点です。

資料作成を効率化し、時間と手間を大幅に削減できます。ただし、自動生成された文章は確認が必要です。

アイデア出し

革新的なアイデアを提案できます。 ChatGPTを壁打ちの相手として活用することで、多角的な観点からアイデアを練れます。キーワードやテーマを投げかけるだけで、新たな視点や解決策を見つけ出せるでしょう。

思考の幅が広がり、単なるブレインストーミングを超えた質の高いアイデアが生まれます。

データ抽出

マーケティングに活かせるデータの抽出が可能です。 ChatGPTのAdvanced Data Analysis機能（旧：Code interpreter）を用いることで、膨大なデータから有用な情報を引き出せます。ただし、この機能はβ版であり、セキュリティには注意が必要です。

データの質を向上させ、マーケティング戦略に役立てられます。

戦略の提案

顧客データに基づいた戦略を提案できることもポイントです。 ChatGPTを用いれば、顧客の購入履歴や閲覧履歴、アンケート結果などから、メールマーケティングの本文や件名、送信タイミングなどを最適化できます。

これにより、顧客エンゲージメントを高める効果的な戦略が構築できます。

企業分析

競合環境と市場環境を調査できます。 ChatGPTは質問に基づいて情報を調査し、商品やサービスに関する企業分析を行います。これにより、市場に適した戦略や商品開発の方向性を見つけ出せるはずです。

より細かい戦略とプロダクト開発が可能です。ただし、実用性を持たせる場合は、GPTモデルを使ったAIツールの構築が必要となるでしょう。

市場調査

大量の自然言語データから市場の嗜好や傾向を分析できます。 レビュー、SNS、口コミなどから、顧客の嗜好や市場のトレンドを分析します。特定のキーワードやフレーズを用いて過去のマーケティングキャンペーンの効果も分析可能です。

これにより、より効果的なマーケティング戦略を展開できるでしょう。

ChatGPTマーケティング活用に向けたプロンプトの作り方

ChatGPTのマーケティング活用が目的の場合、効果的なプロンプト作りは重要な要素となります。

• 日本語でわかりやすく簡単なものから作る

• 迷ったら深津式プロンプトを使う

日本語でわかりやすく簡単なものから作る

日本語で簡潔なプロンプトが最も効率的です。以下に、各ケースに対するシンプルなプロンプトの例を示します。情報を追加して参照させたり、より具体的な言葉に変えたりして使ってください。

資料作成
「会議資料のポイントをまとめてください」
「新製品の説明資料を作成してください」

アイデア出し
「新製品のマーケティング戦略を提案してください」
「次のイベントで取り上げるテーマを考えてください」

データ抽出
「セールスデータからトップ5商品を挙げてください」
「アンケート結果を基に顧客の嗜好を分析してください」

戦略の提案
「新製品の販促方法を考えてください」
「SNSマーケティングの方向性を提案してください」

企業分析
「競合企業の強みと弱みを分析してください」
「当社の財務状況を評価してください」

市場調査
「ターゲット層のニーズを調査してください」
「過去の広告キャンペーンの効果を分析してください」

短いプロンプトでも、目的に応じて具体的な指示を出すことで、高品質な結果が得られます。このようなシンプルなプロンプトから始めることで、ChatGPTを効果的に活用できます。

迷ったら深津式プロンプトを使う

深津式プロンプトは複雑な要求でも効果的に対応します。 この方法は、文字数や特定の制約条件を明確に指定するフォーマットを用います。具体的には、

#命令書:
あなたは、マーケティングアシスタントです。
以下の制約条件と入力文をもとに、 最高の結果を出力してください。

#制約条件:
・文字数は300
・商品の強みを強調

#入力文:
新商品の特長

#出力文:

のように指定することで、より具体的かつ高品質な結果を得られます。深津式のプロンプトについては、下記のページで詳しく解説しています。

【関連記事】ChatGPTの深津式プロンプトとは？汎用テンプレートや例を解説 | NOVEL株式会社 (n-v-l.co)

ChatGPTでマーケティングのリサーチは可能か

ChatGPTでのマーケティングリサーチは十分に可能です。 独自の視点や洞察を得るためにこのツールを活用できます。従来のマーケティングリサーチで見落としがちな点も、ChatGPTを使ってカバーできます。

たとえば、ChatGPTのAdvanced Data Analysis機能（旧：Code interpreter）やGPTモデルのAIツールを使えば、より深い分析ができます。ただし、分析を行うためには、必要なデータの用意が前提です。

これにより、顧客レビューやソーシャルメディアの言及データを用いて、ブランドの評価や市場ニーズに対する洞察を得られます。このような情報は、新しいマーケティング戦略を策定する際に非常に有用です。

また、ChatGPTのWeb版でこれらの機能を使いたい場合は、専用のプラグインが必要です。なお、このプラグインはβ版であり、ChatGPT Plusユーザーにしか利用できない点を考慮する必要があります。

ChatGPTは多角的なマーケティングリサーチに有用なツールといえますが、前述した条件と制限もあるため、その点を考慮しながら活用することが重要です。

トレンド分析は可能？

トレンド分析もChatGPTで可能です。 移動平均線や一目均衡表、ボリンジャーバンド、MACDなどのテクニカル分析や、主変動、季節変動、その他の変動に分類する経済データの分析が行えます。

ChatGPTのAdvanced Data Analysis機能を使うことで、これらのテクニカル分析を自動で行うことが可能です。具体的なデータをインプットすることで、将来的な市場の動きを予測する洞察が得られます。

例として、過去の株価データを分析して、将来の株価の動きを予測できます。また、消費者の購買データを基に、次の季節の流行商品を予測もできます。

しかし、これらの分析を正確に行うためには、適切なデータの用意とプラグインの設定が必要です。特に、ChatGPTのWeb版を使う場合はプラグインが必須となる点は先述したとおりです。

これを踏まえると、トレンド分析にChatGPTを活用することは有益ですが、必要なデータと設定が整っている状態で最大限のパフォーマンスを発揮するものだと言えるでしょう。

ChatGPTのマーケティングに便利なプラグイン

ChatGPT Plus加入者向けに提供されているプラグインは、マーケティング業務を大いに助ける機能を持っています。 これらはアドオンのようなもので、ChatGPTの基本的な能力にさまざまな特化機能を追加することができます。

• WebPilot

• Now

• daigr.am

• Make A Sheet

WebPilot

WebPilotはURLを指定して情報を収集するプラグインです。 これにより、最新の動向に基づいた高度な調査が可能となります。

たとえば、競合他社のウェブサイトやニュース記事からの情報を一元的に集めることで、市場の最新動向を把握しやすくなります。このような情報は、競争優位性を確保するために非常に有用です。

Now

NowはGoogleやTwitterのトレンドをリアルタイムで抽出するプラグインです。 SNSや検索エンジンでの話題を即座にキャッチできます。

特定のキャンペーンや製品ローンチ時に、一般の反応や話題性を把握することが容易になります。これは短期的なマーケティング戦略を立てる際に非常に役立つ情報です。

daigr.am

daigr.amはCode Interpreterなしで簡単にグラフを作成できるプラグインです。 データの視覚化が手軽にできるため、分析作業が格段に効率化します。

営業データやアンケート結果などを視覚的に整理して、チームやクライアントに報告する際にも有用です。視覚的なデータは理解が早く、より多くの洞察を提供できます。

Make A Sheet

Make A Sheetは提供されたデータからCSVファイルを生成するプラグインです。 データ整理と共有が短時間で行えるため、作業効率が大幅に向上します。

例として、マーケティング調査から得られた大量のデータをCSV形式で出力できます。これにより、他の分析ツールでさらに深堀りする作業も容易になります。

ChatGPTを使ったマーケティング戦略の注意点

ChatGPTをマーケティング戦略に組み込む際には、社外秘データの取り扱いに特に注意が必要です。 機密データの共有を避ける、情報源をダブルチェックする、著作権のある素材に注意するなどは怠ってはならないポイントです。

特に、企業の社外秘データは機密情報として扱われるため、無許可での共有や流出は法的な問題につながります。このようなデータは、オプトアウトしない限りChatGPTを通じて外部に漏れる可能性があります。

また、情報源の信頼性も非常に重要です。間違った情報を拡散すると、企業の信頼性に大きな傷をつける可能性があります。さらに、著作権のある素材を無許可で使用すると、法的に厳しい制裁を受けることもあるでしょう。

注意点を全て網羅し、しっかりとした対策を講じることで、ChatGPTを効率的かつ安全にマーケティング戦略に活用できます。

GPTモデルを使ったマーケティングツールの例

GPTモデルを使ったマーケティングツールの例は、下記が挙げられます。

• NOVEL株式会社「SAKUBUN」

• Salesforve「Einstein GPT」

NOVEL株式会社「SAKUBUN」

NOVEL株式会社が提供する「SAKUBUN」は、GPT-3を基盤にしたAIライティングツールです。 マーケティング分野で特に注目されているのは、多数のテンプレートが用意されている点です。

テンプレートから利用できるフレームワークは、具体的なマーケティング施策を多角的に考えるためのものです。多くの場合、一つの施策だけでは効果が限られます。複数の施策を組み合わせることで、最大の効果を引き出せるよう配慮してご用意しています。

また、GPTモデルを利用したリクエストのため、オプトアウトされてGPTの学習に使われることもありません。まずは、クレジットカード不要の無料体験からぜひお試しください。

Salesforce「Einstein GPT」

Salesforceが発表した「Einstein GPT」は、生成AIを活用してSalesforceクラウド全体でパーソナライズされたコンテンツを作成します。このAIモデルは、営業、サービス、マーケティング、コマースなどの各部門で活用可能です。

また、Salesforceは、新しいジェネレーティブAI製品「Marketing GPT」と「Commerce GPT」を発表しました。これらはSalesforceの「Marketing Cloud」と「Commerce Cloud」を強化し、企業が効率的にパーソナライズされたキャンペーンとショッピング体験を提供できるように設計されています。

参考：

• Salesforce、世界初のCRM向け生成AI「Einstein GPT」を発表 | セールスフォース・ジャパン

• Commerce GPT について知る 単元 | Salesforce Trailhead

ChatGPTとマーケティングに関するQ&A

ChatGPTとマーケティングの関係性について、主要な質問に対する回答を紹介します。

• ChatGPTはマーケティングに使えるか？

• ChatGPTをビジネスで活用するにはどうしたらいいですか？

• Webマーケティングとは何ですか？

ChatGPTはマーケティングに使えるか？

ChatGPTはマーケティングに非常に有用ですが、企業のコンプライアンスには注意が必要です。 マーケティングでは、顧客とのコミュニケーションが重要であり、ChatGPTを用いれば、その効率と質を大いに高めることが可能です。

しかし、機密データの取り扱いや企業のコンプライアンスには十分な注意が必要です。特に個人情報などのデータ保護に関する法令を遵守する必要があります。

ChatGPTをビジネスで活用するにはどうしたらいいですか？

ChatGPTをビジネスで活用するためには、具体的にメール作成や業務マニュアルの作成が有効です。

メール作成では、煩雑な業務を効率化できます。たとえば、顧客へのフォローメールや問い合わせ対応がスムーズに行えます。業務マニュアル作成でも、専門的な言葉やフレーズを素早く生成でき、時間を大いに節約できるでしょう。

詳細については、この記事が参考になります。

Webマーケティングとは何ですか？

Webマーケティングとは、インターネットを活用して集客やサービスの販促を行う手法です。 これには、SEO（検索エンジン最適化）、SNSマーケティング、コンテンツマーケティングなど、多くの方法があります。

Webマーケティングの主な目的は、オンライン上での可視性を高め、より多くの顧客を獲得することです。現代のビジネス環境において、成功するためには欠かせない手法となっています。

まとめ

ChatGPTをマーケティングに使うことで、顧客のニーズや市場のトレンドを把握できます。ただし、企業のコンプライアンスには十分に留意し、適切なデータを使用することが重要です。

ChatGPTは、今後ますます注目を集めるであろうAI技術の一つです。この記事を参考にして、ChatGPTを活用してより効果的なマーケティング活動を行っていただければ幸いです。