情シスとは、社内システムを統合管理する業務です。対応業務は広範囲に及び、高い技術力を持つ人材が求められます。

多くの場合、社内リソースを割くよりも外注のほうが低コストです。この記事では、情シスの外注について以下の点を解説します。

情シスの外注前に知るべき基礎知識

情報シスを外注する場合でも、基礎知識を有していると適切な委託先の選択に役立ちます。まず知っておきたい点として、情シスの管理には、情報システムと基幹システム2つが含まれます。基幹システムにあたるのが以下の要素です。

• 企業活動のための会計管理

• 在庫管理

• 販売管理システムなど

また、情報システムは以下のものを指します。

• 業務効率を上げるシステム

• グループウェア

• ファイル共有用サーバーなど

情シスの具体的な業務についてさらに以下の点を解説します。

• 情シスとは

• 情シスは外部委託できる？

情シスとは

情シスとは、情報システムを取り扱う部署を指します。主な業務の例として以下が挙げられます。

• 情報システムの開発・改良

• 運用・サポートデスク

• セキュリティ対策 など

企業の情シスは会社全体のシステムを統合管理するため、業務範囲が広範である場合が多いです。また、システム障害が生じると会社の業務が停止してしまう場合もあるため、重要な責任を担う部署であるといえます。

情シスは外部委託できる？

多くの企業では、情シスの人材不足が問題視されています。情シスを担当する社員が1人しかいない企業もあり、長時間労働や業務過多なども課題です。

情シスの役割が滞ると会社全体の業務も停止してしまう可能性がある中で、少人数で担う体制には大きなリスクがあるといえるでしょう。また、情シスの部署が存在しない企業もあり、業務の一部を外部委託するケースが増えています。

情シスの業務委託先を探すときのポイント

情シスの業務委託先を探す際に注意したいポイントは、以下の3つです。

• 対応範囲はまとめておく

• 費用はどれくらいか確認

• 技術力もリサーチする

対応範囲はまとめておく

企業の業務形態により、フル外注もしくは一部作業のみ外注のいずれかを選択する必要があります。業務委託先を探す前に、外注の範囲はあらかじめ決めておきましょう。対応範囲を決める際は以下の点を検討できます。

• 注力したい主要業務

• 自社の課題

• 外注の費用対効果

費用はどれくらいか確認

外注にかかる費用の試算も重要です。代行料金は対応範囲によっても異なります。見積もりの際は、予算を伝えた上で対応可能な範囲を相談できるでしょう。

また、常駐とヘルプデスク対応でも費用が大きく異なります。常駐でない場合は、緊急時の訪問対応の内容について詳細な確認をおすすめします。

技術力もリサーチする

情シスの業務をおこなう上で技術力は欠かせません。器材のトラブルが生じた際、早急に原因を突き止め復旧するためには、高い技術力が求められます。

そのため、委託先の技術力については契約前のリサーチが必要です。保守運用だけでなく、開発まで携わっているシステム会社であれば安心して委託できるでしょう。

情シスを外注するメリット

情シスを外注するメリットには、以下の2つがあります。

• 社内リソースを有効活用できる

• コスト削減につながる

社内リソースを有効活用できる

情シスを担当できる社員がいないため外注を依頼する企業がある一方、ITの知識がある社員が他業務と兼任している企業もあります。

その場合、情シスの業務を外注するなら、兼任社員の負担を減らせる点はメリットです。情シスに割いていたリソースを主要業務に当て、社内全体の効率や生産性を向上できるでしょう。

コスト削減につながる

情シス担当者の人材育成には大きなコストがかかります。そのため、新規で人材育成するよりも外注のほうが安い場合が多く、コスト削減につながります。社員として情シス担当者を採用する場合、技術者を雇うためには少なくとも年収500万円程度が必要です。

また、幅広い業務範囲を担当する場合や高いスキルを持った人材の場合には、年収1,000万円以上がかかるケースもあります。一方、外注の場合は月数万〜数十万円程度のコストです。また、外注の場合はスポット的な委託も選択でき、より効率的にコストをおさえられます。

情シスを外注するデメリット

情シスの外注にはデメリットもあります。委託の前に検討しておきたい注意点は以下の2つです。

• 社内の情シス人材が育ちづらい

• 意思疎通が難しい可能性がある

社内の情シス人材が育ちづらい

情シスを外注すると専門知識や技術リソースが社内に築成されず、情シス人材が育ちにくい点はデメリットです。外注により外部でおこなわれている業務が不明瞭になるリスクもあります。

社内にノウハウが蓄積されることは、新規開発や企業としての発展にもつながるでしょう。そのため、情シスを外注しても社内に知見を取り入れるための工夫は欠かせないといえます。

意思疎通が難しい可能性がある

情シスの委託会社は遠隔作業のケースもあります。その際は意思疎通が難しく、認識の違いや作業指示の誤解などが生じる可能性がある点がデメリットです。

また、業務内容に変更があった場合、情報共有に時間がかかり対応が遅れるリスクもあります。あらかじめ意思疎通や情報共有の方法を確認しておくと、トラブル時の対応をスムーズにできるでしょう。

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情シスの外注ならNOVEL

情シスの外注は、コスト削減や人材リソースの有効活用などのメリットがある一方、デメリットがある点も事実です。しかし、デメリットは委託先との連携により解決が可能です。

当社では、情シスの委託にあたり、マネジメントや定期ミーティングの実施により発注元企業様と円滑な意思疎通を図っております。

経験豊富なエンジニアが多数在籍しており、技術力にも自信があります。情シスの外注をご検討中でしたら、ぜひお気軽にご相談ください。