マーケットプレイスとは、出品に重点を置いたECサイトの形です。近年では、個人の出品者が利用する割合が多く、ますますニーズが拡大している市場といえます。

この記事では、マーケットプレイスの構築について詳しく解説します。

決済機能や構築費用など、ぜひ参考にしてください。

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マーケットプレイスとは

マーケットプレイス（Marketplace）とは、売り手と買い手が自由に参加できるインターネット上の取引市場のことです。元は企業間の取引向けに開発されましたが、後に個人間の売買が普及しました。

消費者向けのプラットフォームを中心に、マーケットプレイスと呼ぶことも多くなっています。

マーケットプレイス型のECサイト

ECサイトは、以下3つの種類があります。

マーケットプレイス型は、店舗よりも商品の「出品」を重視した種類です。商品を出品するだけで、EC販売に参入できて手軽ですが、店舗デザインを変更したり、商品の魅せ方を変えたりなどの独自性が出せない点はデメリットとなります。

また、テナント型はプラットフォーム側から提供されるスペースを使用した運営が特徴的です。さらに、統合管理型は、アパレルメーカーやセレクトショップのECサイトがブランドごとにショップ展開するイメージとなります。

マーケットプレイスを構築・運営する「メリット」

マーケットプレイス型のECサイトを構築・運営するメリットは次の2つです。

• 定期的な収入が得られる

• 専門知識がない出品者にも導入しやすい

定期的な収入が得られる

マーケットプレイス型ECサイトを運営するメリットの1つは、定期的な収入を得られることです。

主に、以下の収益が見込めます。

• 登録費用

• 月額費用（サブスク）

• リスティング費用

マーケットプレイス型の場合、決済を含めたすべての収益管理をプラットフォームの運営側が行います。

そのため、出品者からの手数料をさまざまな形で収益化できる点が特徴です。また、登録費用を取る場合は、商品の売り上げの有無に関わらず、出品者からの固定の収入が得られます。

専門知識がない出品者にも導入しやすい

マーケットプレイスのフロントサイトは、プラットフォームの運営会社が管理します。そのため、ECサイト初心者でも商品を出品できるのもメリットです。

出品者は売りたい商品を準備するだけで良く、店舗デザインや運営方針を決めたりする必要もありません。

• 決済も運営会社が行うため安心感が大きい

• 個人の出品者にとってEC参入の敷居が低くなる

などの恩恵を受けられて、出品者を集めやすいのが特徴です。

マーケットプレイスを構築・運営する際の「注意点」

マーケットプレイスを構築・運営する際には、デメリットとなり得るポイントもあります。構築を始める前に知っておきたい次の2つの注意点を紹介します。

• 出店者の差別化・ブランディングが難しい

• 運営会社が出品・決済の責任を持つ

出店者の差別化・ブランディングが難しい

マーケットプレイスは「出店」ではなく、「出品」の概念が強い形式です。

そのため、出品者がECサイトに店舗を持つという意識は持ちにくく、ブランディングやマーケティングを行うのが難しい側面を持ちます。

また、商品ページの形式も統一されており、類似商品が複数出品されている場合は、出品者が差別化を狙ってのアピールはほぼできません。

出店者の意向によっては、差別化やブランディングがデメリットとなり、他のテナント型といったECサイトを選択に移る場合もあるでしょう。

運営会社が出品・決済の責任を持つ

マーケットプレイスでは、出品・決済について運営会社が負う責任の割合が大きくなります。

そのため、運営会社は次の部分に徹底した管理体制を作ります。

• 決済・カートの一括管理

• 特商法の表示

• 割賦販売法の集約

多数の出品者・出品商品があるなかで、販売や決済関連の責任は運営会社が負いますので「管理の徹底は必須」です。

手数料からの収益は大きくなりますが、負担が大きくデメリットと感じる人もいるでしょう。

マーケットプレイスを構築・制作する方法

マーケットプレイスのプラットフォームを構築する方法は、主に次の4つがあります。費用面や機能性などで異なる特徴があるため、構築の前によく検討しましょう。

• ASP

•  ECパッケージシステム

• オープンソース

• フルスクラッチ

ASP

ASPは、インターネットを介してECサイト構築に必要なアプリケーションをレンタルする方法です。ASPを使用する一番のメリットは、費用が安いという点でしょう。

なかには「無料」で使用できるASPもあり、高くても数万円ほどで利用できるのが一般的です。また、システムは自動でアップデートされるため、構築後の保守運営も時間や費用がかかりません。

デメリットとしては、自由なカスタマイズや拡張が難しいという点が挙げられます。web上のアプリケーションをレンタルしている形なので、独自性を持った開発は難しいでしょう。

事業拡大に伴った拡張もできないため、大規模な事業拡大の見込みがある企業にはあまり向いていないといえます。

ECパッケージシステム

必要機能があらかじめパッケージ化されている製品を使用し、構築する方法もあります。メリットは、ゼロから構築するフルスクラッチに比べて費用が安く、構築期間も短く済むという点です。

また、実装済みの基本機能に加えて、制限内でカスタマイズを加えられるため、ある程度まではオリジナル性を持たせたサイトを構築できます。

パッケージシステムのデメリットは、ASPやオープンソースなどを使用して自作した場合に比べると、構築や更新のための費用がかかるという点です。

費用と自由度のどちらに重点を置くか、比較・検討して選択する必要があります。

オープンソース

サイト制作に関するスキルを有している場合には、一般に公開されているソースコードを使用してECサイトを自作できます。無料で公開されているオープンソースがほとんどで、初期費用を抑えて構築できます。

また、アプリケーションを使用するASPに比べて、カスタマイズの自由度も高く拡張機能も豊富です。サイト構築後に拡張できるので、サービスの発展に応じて柔軟に対応できるのも利点です。

一方で、オープンソースを使用して自作するには、「専門的なスキル」が求められるデメリットがあります。サイトは構築して完了ではなく、その後も保守・運用が必要となります。

一定の知識を持っていて構築できたとしても、運用後に予期せぬシステム上のトラブルが生じた場合、対応に限界があるかもしれません。

フルスクラッチ

フルスクラッチは、システムをゼロの状態から構築する方法です。自社内にシステム構築の技術を持つ人材がいない場合には、開発会社へ依頼するのが一般的でしょう。

フルスクラッチは、他に紹介した3つのなかでもっとも独自性の高いサイトを構築できる方法です。機能の追加や拡張、保守対応もしやすく、自社内の運営のニーズに応じてカスタマイズを重ねられます。

フルスクラッチのデメリットは、費用が高額であるという点です。フルスクラッチのECサイト構築できる技術を持つ人材は限られているため、開発会社に依頼する場合には高額な人件費が発生します。

フルスクラッチは、立ち上げ段階から高額な初期投資ができる企業向けといえるでしょう。

マーケットプレイスの構築に関するQ＆A

最後に、マーケットプレイスを構築する際によく上がる質問について回答します。

• CS-Cartの評判はどう？

• 決済サービスのやり方は？

• マーケットプレイスの構築費用はどのくらい？

CS-Cartの評判はどう？

CS-Cartは、各分野に特化した機能を持つ構築ソリューションです。35,000サイト以上の導入実績があり、マーケットソリューション版においては1,300件以上が導入しています。

オールインワン型で、マーケットプレイス運営に必要な機能はすべて揃っているため、立ち上げがスムーズなのが特徴です。27言語・海外決済にも対応し​ており、越境ECサイトの構築に強い、と評判のパッケージです。​

ただし、パッケージ版を買い切りできますが、アップデート権は1年となっているため「長期運用」では不安が残ります。

決済サービスのやり方は？

決済サービスは、マーケットプレイス運営に当たり、決済の部分を他社に委託する方法です。代表的な決済代行サービスとして、CS-CartやPayPalなどがあります。

これらの代行サービスと契約して、自社サイトに埋め込みすると利用可能です。ユーザーが決済する際には、代行会社が提供するシステムを使用する形になり、支払いや入金も一括して代行会社が管理します。

よく知られている決済サービスを使用すると、ユーザーが商品を購入する際の安心感を高めるメリットもあるでしょう。

マーケットプレイスの構築費用はどれくらい？

マーケットプレイスの構築費用は、構築方法によって異なります。ASPやオープンソースを使用した場合は、数百万円程度が相場です。パッケージやフルスクラッチの場合には、数百万〜数千万円ほどとなります。

通常、システム開発に必要な費用は1,000万円前後ですので、一定の費用がかかる想定はしておきましょう。

また、オリジナル性や追加機能の内容などによって、開発費用は大きく変わります。そのため、実現したいサイト構築の内容と予算の両面から構築方法を選択していく必要があるでしょう。

当社にご依頼いただく場合には、予算のお見積もりをいただければ、ご希望に沿った構築方法を提案できます。

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マーケットプレイス型のECサイトは、出品に重点を置いたECサイトです。そして、個人間の売買は今後も普及を続けて、さらに身近な存在となるはずです。

しかし、店舗デザインの変更だったり、商品の魅せ方だったりと工夫できない場合が意外に多くあります。

もし、マーケットプレイスの構築を検討されておりましたら、ぜひ当社にお任せください。

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