• 「マッチングサイトは儲かるの？」

• 「マッチングサイトで成功するにはどうすればいいの？」

昨今ではさまざまな分野のマッチングサイトが登場し、群雄割拠の状態です。そのため、適切なビジネスモデルと成功事例から学べるポイントを押さえた運営が求められます。

そこでこの記事ではマッチングサイトのビジネスモデル、成功事例、成功するためのコツについて解説していきます。

マッチングサービスを構築し、事業化したい方へ

マッチングサイトは、さまざまな分野で利用者を増やし急速に市場を拡大しています。しかし、サイトの数の急増は競合の増加を意味します。そのため、成功するサイトの構築が難しくなっているのが現状です。

これからマッチングビジネスで一旗揚げたいと考えているなら、最小のシステムを構築してアジャイル開発に対応している弊社にお任せください。

マッチングサイトの3つの収益別ビジネスモデル

マッチングサイトは、「サービスを求めている人」と「サービスを提供したい人」を結びつけるサイトです。収益を上げる方法をどのパターンにするかについては、サイトの目的やコンテンツによって決めましょう。

具体的にマッチングサイトの運営で収益を上げるには、主に3つのパターンがあります。

1. 手数料収入

2. ポイント購入

3. その他

手数料収入

一般的なのは、マッチングが成立した時点で設定された割合の費用を手数料として受け取る、いわゆる成果報酬型のビジネスモデルです。

例としては、以下のようなサイトが挙げられます。

• 部屋貸し希望者と旅人をつなぐ「Airbnb」

• 会社を売りたい人と買いたい人をつなぐ「M&Aサイト」

• 働きたい人と雇いたい人をつなぐ「求人サイト」

Airbnbを例に仕組みを説明すると、部屋を貸したい人がサイトに情報を登録し、宿泊したい旅人は登録情報を検索します。お互いに合意をしたら、部屋を貸す人がAirbnbに宿泊代の何割かを支払うことによって契約が成立するという流れです。

月額収入

サイトに情報を掲載するための月額費用を受け取るビジネスモデルもあります。求人や不動産といった分野で、マッチングが成立したら登録者に利益がある場合に用いられます。

しかしながら、利益が出る前に出費があるので、成果が期待できないと判断されると登録を解消されてしまいます。そうなると、登録者の継続率を上げることが難しくなります。

登録者には手厚いサポートを行い、マッチング成立を促進する努力が必要になるでしょう。

ポイント購入

マッチングサイトのサービスに付加価値を加えることで課金を促すのが、ポイント購入のビジネスモデルです。

• 婚活サイトで気に入った相手連絡するポイント

• 最新動画を視聴するためのポイント

このビジネスモデルでの成功の秘訣は、いかに魅力的な付加価値を設定するかにあります。通常の利用であれば課金する必要がないので、お金を支払ってでも受けたいサービスを検討していきましょう。

その他

その他のビジネスモデル例として、以下のような種類があります。

• 広告収入で運営する

• 商品紹介によるアフィリエイト

広告収入・アフィリエイトで収益化するためには数万PVが必要になるため、安定した売り上げは期待できないと考えた方がいいでしょう。

例外として、富裕層など少数でも予算がある人を集めたサイトであれば、閲覧数がそれほど多くなくても広告収入が得られる可能性があります。つまり、広告費を払う価値のあるサイト作りをすることが大切です。

確実に収益を得るなら手数料や月額料金によるビジネスモデルをおすすめします。特に、月額制は営業力次第では安定した収益を得ることが可能なので、検討してみましょう。

マッチングサービスの種類

マッチングサービスには、恋愛系以外にもビジネスで使えるものや、日常生活で使えるものなど、種類に多岐に渡ります。以下に、代表的なマッチングサービスをいくつか紹介します。

• ビジネス領域のマッチングサービス

• 日常生活で使えるマッチングサービス

ビジネス領域のマッチングサービス

• Crowdworks

• yenta

• コデアル

• Web幹事

• Wantedly

ビジネス領域のマッチングサービスは、副業や本業で働きたいと思っている人と、新しく人材を雇いたいと思っている企業とをマッチングさせるものが中心です。それぞれのサービスによって、対象とする業種や職種、働き方などが異なるため、自分に合ったサービスを選ぶ必要があります。

日常生活で使えるマッチングサービス

• マッチングアプリ

• 食べログ

• giftel

• MOV

• いこーよ

• Airbnb

• UberEats

• スペースマーケット

• ココナラ

• シェア畑

日常生活で使えるマッチングサービスは、趣味やライフスタイルに合わせたものが多く、例えば食事や旅行、スポーツなどの分野で人気があります。また、各サービスは、ユーザー同士が直接マッチングするものや、システムが自動で提案するものなど、さまざまな形態があります。

マッチングサービスの代表的な種類となります。それぞれのサービスには特徴があり、自分に合ったものを選ぶことが重要です。

【関連記事】有名マッチングサービスとその見積もりを一覧で解説！

マッチングビジネスの成功事例・収益例

マッチングビジネスの成功には、既に多くの収益があるサイトから学ぶことが近道といえます。自社で検討しているマッチングサービスを収益化するヒントが得られる可能性があるからです。

この項目では、次の3つのビジネスモデルにおける成功事例を紹介します。

1. M&Aマッチングサイト（手数料収益）

2. 副業の求人サイト（月額制）

3. 受発注比較サイト（ポイント制）

では、1つずつ見ていきましょう。

M&Aマッチングサイト（手数料収益）

M&Aマッチングサイトは、案件の成約ごとに手数料を得るモデルです。

成功事例としては、M&Aマッチングサイトの「BATONZ」があります。BATONZでは、買い手側の企業から成約時に2％の手数料を取得する契約で、以下のようなサポートが受けられます。

• 価格相場のデータといったノウハウ

• M&Aの実務ツールなどを売り手と買い手に提供

• コンシェルジュサービスによる無料相談や専門家による支援の提供

このように、M&Aマッチングサイトは多数ありますが、他社とは違う利用者に喜ばれるサービスを提供することが、成功のポイントといえるでしょう。

副業の求人サイト（月額制）

副業の求人サイト（月額）は、働き方改革やコロナ禍の影響を受けて急増したモデルです。なかでも複業クラウドやリクルート関連の求人サイトは、月額制のビジネスモデルを展開して成功を収めています。

従来のように、有望な人材がマッチングできたら手数料を支払う仕組みではなく、求人募集を掲載するための権利を月額料金を支払うことで購入するイメージです。昨今では、M&Aクラウドも注目されており、企業の買収を考えている企業から広告収入を得るビジネスモデルを採用しています。

受発注比較サイト（ポイント制）

受発注比較サイトは、月額制や成功報酬、一定の利用に料金が発生するなど複数の要素を盛り込んだモデルです。

ポイント制の成功事例には、「発注ナビ」や「比較ビズ」が挙げられます。こちらは、業者側がお問い合わせメッセージを1回開封するごとに料金の支払いが発生する仕組みです。

• 発注ナビ：
  →システム会社のスキルや実績のデータベースから発注会社が求めている会社を選定

• 比較ビズ：
  →発注をする際に一括見積ができるサイト

一般的に利用料金は、月額制か成功報酬かを選択することができます。月額課金の場合は、システム会社からサイトへの掲載料を受け取り、発注会社は利用料を支払いません。

このように、ポイント制を取り入れる場合は、月額制で収益を安定させた上でオプションとして追加費用を受け取る仕組みを検討しましょう。

マッチングビジネスのマネタイズを成功させるコツ

マッチングサイトで収益を得るためには、コツを抑えて運営することが大切です。　

この項目では、成功のポイントを7つ挙げて解説します。

1. 集客の仕組みに力を入れる

2. ニッチなマーケットを狙う

3. サイトをしっかり作る

4. ユーザーにとって使いやすいUI/UXを目指す

5. 幅広い属性のユーザーがマッチングできるサービスを目指す

6. ユーザーからの声を積極的に取り入れる

7. ユーザーコミュニティを設ける

集客の仕組みに力を入れる

ポイントの1つ目は、集客の仕組みに力を入れることです。マッチングサイトでは、

• サービスを求めている「需要側」

• サービスを提供したい「供給側」

の2者が存在しているので、その両方から集客が必要となります。しかし、最初からバランスよく集客するのは非常に難しいので、どちらか一方の重要な方に絞って集客しましょう。

ちなみに、一般的には供給する側の集客を先行した方が成功しやすいといわれています。なぜなら、提供できるものを提示したほうが、需要側への説得力が生まれるからです。

このように、サイトの運営が自動で回るようになるまでは、集客に尽力することに力点を置いてください。最終的には需要と供給のバランスを均等にするのが目標です。

【一言メモ】

立ち上げた当初だけ、以下のような限定的な施策を試みるのもおすすめです。

• 課金や月額料金が必要なサイトは無料期間を設定する

• 市場を狭めてマッチングしやすい環境を作る

• 既存客や知人に利用してもらう

ニッチなマーケットを狙う

次に、新規でマッチングサイトをスタートする際の市場選びを慎重に行うことです。多くの企業や個人の参入が少ない、ニッチな市場を狙うことがセオリーです。

はじめは小さいマーケットでも、ニッチマーケットでトップになれる領域を作ることを検討してみてください。規模が小さければ小さいほど、失敗した際のリスクが小さく軌道修正もしやすくなります。

はじめはニッチな市場からスタートして、横展開をしていくことで市場を拡大する方が良いでしょう。その際に、「TAMを考慮すること」がおすすめです。

「TAM」とは、「Total Addressable Market」の略であり、市場の中で獲得できうるすべての需要のことを指します。例えば、渋谷区限定ではじめた小さなマーケットを、東京都→関東→全国と広げる方法もできるということです。

TAMが大きいビジネスをすれば最終的に横展開が出来ますので、スタートする際は小さく始めても問題ありません。

サイトをしっかり作る

そして、細部まで配慮の行き届いたマッチングサイトの作り込みも挙げられます。ビジネスの基本は、利用してもらったお客様に長く愛用してもらうことです。あらゆる利用パターンを想定して、必要な機能を充実させるようにしましょう。

とはいえ、予算の兼ね合いもあるため最低限の機能を備えたパイロット版を作成し、ターゲット層に当てはまる利用者に使ってもらいながらヒアリングするのも良いでしょう。本格的な運用がスタートするまでに、サイトの作りをあらゆる角度から検証して利用者が使いやすいサイトを目指しましょう。

ユーザーにとって使いやすいUI/UXを目指す

結論: ユーザーにとって使いやすいUI/UXは、マッチングビジネスの成功の鍵です。

詳細な説明: UI/UXはユーザーの体験を直接左右します。使いやすいインターフェイスは、ユーザーがサービスを継続して利用する動機を提供します。デザインの一貫性、直感的な操作、迅速な応答などが重要です。

全体の要約: UI/UXの質が高いと、ユーザーはサービスに満足し、長期間利用する可能性が高まります。これは、マネタイズの成功に直結します。

幅広い属性のユーザーがマッチングできるサービスを目指す

加えて、多様なユーザー層に対応するサービスは、市場の拡大と収益の増加につながります。

年齢、性別、趣味など、様々な属性のユーザーがマッチングできるようにすることで、サービスの対象層を広げることができます。これにより、より多くのユーザーがサービスを利用するようになるためです。

幅広い属性のユーザーに対応することで、サービスの普及と収益の増加が期待できます。

ユーザーからの声を積極的に取り入れる

また、ユーザーからのフィードバックは、サービス改善の貴重な指針となります。

ユーザーからの声を直接取り入れ、それをサービス改善に反映させることで、ユーザーのニーズに応えるサービスを提供できます。ユーザーの満足度が向上し、ロイヤリティも高められるでしょう。

ユーザーの声を積極的に取り入れることで、サービスの品質を向上させ、顧客満足度を高めることができます。

ユーザーコミュニティを設ける

ユーザーコミュニティは、ユーザー同士のつながりを深め、サービスへの愛着を高めます。コミュニティを形成することで、ユーザー同士の交流が生まれ、サービスへの関与が深まります。

その結果、ユーザーがサービスに対して感じる愛着やロイヤリティが高まります。ユーザーコミュニティの設立は、ユーザー間のつながりを強化し、サービスへの忠誠心を高める効果が得られるでしょう。

マッチングサイトのビジネスモデルについてよくあるQ＆A

マッチングサイトのビジネスモデルについて、特に聞かれることが多い質問を4つに絞って答えていきます。

1. マッチングサイトの種類は何がある？

2. マッチングサイトの作り方・始め方が知りたい！

3. マッチングサイトビジネスのデメリットや失敗は？

4. ビジネスマッチングとM&Aの違いは？

マッチングサイトの種類は何がある？

マッチングサイトの種類は、大きく分けて3つあります。

マッチングサイトの作り方・始め方が知りたい！

マッチングサイトを作成するためには、まず自作をするかエンジニアに外注をするか決めましょう。自社の事業としてマッチングビジネスをはじめる場合は、エンジニアに発注するほうがよいでしょう。

マッチングサイトに必要な機能はかなり多く、複雑な設定を行うことになるからです。マッチングサイトの特徴は、見え方は1つのサイトでありながら、サービスを求める人と提供する人の2者が利用するサイトであることです。ですから、それぞれに必要な機能を用意することになります。

複雑な設定でも、スキルを持ったエンジニアに依頼することで、運用中の不具合で事業が滞ることも少なくなるでしょう。

マッチングサイトビジネスのデメリットや失敗は？

マッチングサイトビジネスのデメリットは、他のサイトビジネスと比べて収益化ができるようになるまで時間がかかることが多いことです。

需要と供給のバランスを取りながら集客をして、自動でマッチングができるようになるまでには、運営側のハンドリングが欠かせません。収益化の方法によっては、多くの収入が期待できないこともあります。

失敗の事例には、3つのパターンがあります。

• 低単価の商材を扱う

• 業界ニーズが分かっていない

• 思いつきでビジネスをスタートさせている

利用者が多いと考えられるマッチングでも、取引の金額があまりにも低価格であれば、収益は上がりません。今後も拡大を続けると考えられているマッチングサイトビジネスですが、デメリットもあることを理解しておきましょう。

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ビジネスマッチングとM&Aの違いは？

ビジネスマッチングとM&Aの違いは、企業同士の関係性や提携の程度、目的などにあります。

ビジネスマッチングは、企業同士が自主的に連携を行い、互いに利益を得ることを目的としています。一方、M&Aは、企業の合併や買収を通じて、業務効率の改善や市場シェアの拡大、新規事業の開発などを目的としています。

また、ビジネスマッチングでは、相手企業との提携は一時的なものであることが多いのに対し、M&Aでは、買収する企業が買収対象企業の株式を取得することで、完全に合併することが可能です。

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