会員に喜ばれるオンラインサロンを構築するには、サービスの特徴をよく理解して適切な運営をする必要があります。

この記事では、オンラインサロンの概要や種類、構築する一連の流れなどをまとめました。

構築・運営に重要な内容を網羅していますから、あなたの思い描くオンラインサロンを作る参考にしてください。

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プラットフォームは、必要な基本機能のほか、集客・マーケティングに必要な機能をそろえた万能なツールです。

必要なのは情報の入力とコンテンツだけ。月額料金のかからないプラットフォームまであり、思い描いた理想の講座・スクール・販売所を、"すぐ"作りたい方には特におすすめです。その中でも特におすすめは「オンクラス」と「OneStream」です。

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オンラインサロンとは

オンラインサロンは、会員制のオンラインコミュニティです。

月額料金を支払い、サービスが提供する情報や体験を受け取ります。

多くのサロンでは、専門的な知識や経験・ネットワークなどの魅力的な要素を持つ人がオーナーを務め、コミュニティの内容に興味を持った人が会員として集まります。

自分と同じ興味や趣味を持つ仲間とオンライン上で気軽にコミュニケーションを取れる点も、人気である理由のひとつです。

オンラインサロンの基本情報は、以下の記事をチェックしてみてください。

【関連記事】オンラインサロンの特徴やはじめ方をプロがわかりやすくまとめてみた

オンラインサロンのサービスの種類

オンラインサロンは目的に合わせて、下記4つのサービスがあります。

• レッスン型

• コミュニティ型

• プロジェクト型

• ファンクラブ型

サービスの特徴を理解して、オンラインサロン構築の際に適切な種類を選べるようにしましょう。

レッスン型

ノウハウ型・スキルシェア型とも呼ばれているレッスン型は、自分の専門的な知識やスキルを提供するサロンです。

趣味やビジネス系のサロンに多く、起業家やクリエイターなど専門的な分野で活躍している人がオーナーを務めるケースが多いです。

オンライン上では動画で情報を提供したり、チャットで質疑応答の場を作ったりして会員とコミュニケーションをとります。

また、オフラインで勉強会や交流会・ワークショップなど、オンラインだけではカバーできないコンテンツ提供の場を設けるサロンもあります。

コミュニティ型

コミュニティ型のオンラインサロンは、共通の趣味や目標を持った会員たちが交流できる場を提供します。

ビジネスや趣味をはじめ、比較的幅広いテーマで選ばれるサロンの形です。

オーナーが芸能人のオンラインサロンに多い種類で、「自分の好きな趣味や話題でたくさんの人と話したい」という会員向けのサービスといえます。

プロジェクト型

プロジェクト型は、魅力的なアイデアを持っている人が会員を集めて企画を進めるためのオンラインサロンです。

クラウドファンディングを立ち上げるイメージに近く、コミュニティを通じて会員たちの意見も反映しやすい環境が整います。

オーナーと会員がチームになってアイデアを形にしていくタイプで、ビジネス系に多いサロンです。

ファンクラブ型

芸能人や著名人とのコミュニケーションを目的としたサロンに多いのがファンクラブ型です。

オンラインとオフラインも含めた会員限定企画の開催や、ライブ・イベントのチケット選考販売、優先入場などの特典を提供するコンテンツです。

会員同士の交流もできますから、好きな芸能人の話題で盛り上がり交友関係が広げられるなどの楽しみ方もできます。

オンラインサロンを構築するメリット

続いて、オンラインサロンを構築する大きなメリットを3つ紹介します。

• 定期的な収入を得られる

• ビジネスアイデアを実現できる

• 商品の宣伝ができる

定期的な収入を得られる

オンラインサロンは月額会員制のサービスですから、利用者が集まれば定期的な収入を得られます。

会員数が増えればその分多くの収入が得られるため、ニーズの高いコンテンツや魅力的なサービスの提供が必要です。

会員数を増やして安定した収入を得る場合、利用されやすい価格設定が重要です。

オンラインサロンの会費は1,000円から10,000円程度と幅広いため、さまざまなサービスを比較しながら、あなたが構築する内容に適した価格を決めましょう。

ビジネスアイデアを実現できる

オンラインサロンを構築すると、一人では実現できないビジネスアイデアを形にするチャンスが作れます。

オンラインサロンによってプロジェクトを立ち上げ、賛同する会員から会費として資金を集めながら意見交換もできます。

サロン立ち上げ時点で詳細なビジネスアイデアがある場合には、プロジェクト型サロンが適しているでしょう。

会員の意見を十分に反映しながらアイデアを成長させていきたい場合には、コミュニティ型の方が向いているといえます。

商品の宣伝ができる

オンラインサロンは、商品の宣伝ができるツールとしても活用できます。

特にレッスン型サロンは、オーナーの知識やスキルを求めて集まる会員が多いですから、テーマに合う商品やサービスを宣伝すれば購買に繋がる可能性は高いです。

たとえば、オフラインイベントで商品を販売すれば、サロンの月会費と合わせて収入が見込めます。

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オンラインサロン構築の流れ

オンラインサロン構築の流れを具体的にイメージできるよう、7つのプロセスに分けて解説します。

• コンセプト・テーマを決める

• プラットフォームを決める

• コンテンツを作成する

• 月額料金を決定する

• 決済システムを決める

• 運用開始する

• 収益化する

コンセプト・テーマを決める

最初は、オンラインサロンのコンセプトやテーマを決定します。

オンラインサロンの構築を検討している時点で、大まかな内容はイメージできているかもしれませんが、情報を整理して目的を明確化してください。

• 趣味で盛り上がれるコミュニティの場が欲しい

• 自分のスキル・知識を提供したい

• アイデアを形にするため資金や賛同者を集めたい

コンセプト・テーマを決めると同時に、実際にどのようなサービスを提供するか考えます。

オンラインサロンを一人前に成長させるためには、一定の会員数が必要です。

そのため、会員の気持ちも想像して、「人が魅力的に感じるオンラインサロンには何が必要か」を考えましょう。

プラットフォームを決める

続いて、オンラインサロンを構築するプラットフォームを決めます。

まず、既存のプラットフォームを利用するか自前で最初から作るかを検討してください。

既存のプラットフォームには、下記のメリットがあります。

• 短期間で構築できる

• 管理が簡単

• 最初から必要な機能が揃っている

オンラインサロンを1人で構築・運営する場合、既存のプラットフォームを利用した方がスムーズです。

また、大規模なサロンを検討している際にも向いています。

しかし、既存のプラットフォームは利用料がかかり、カスタマイズに限度があるというデメリットがあります。

そのため、下記のケースの場合には、自分で1から構築する方法も考えましょう。

• 構築に時間をかけられる

• 手数料をできる限り抑えたい

• 個性的なサロンを作りたい

1から作る際には、アプリや決済機能などさまざまなシステムを比較検討しなくてはいけません。

手間とともに構築するためのスキルも必要になりますから、注意してください。

コンテンツを作成する

オンラインサロンにおいて重要なコンテンツ作成です。

主に、下記の内容を決めてください。

• メインコンテンツ

• 配信方法（記事・動画・ライブ配信など）

• 配信頻度

内容に応じて、サロン内にチャネル・スレッドなどサービスの提供場所を用意します。

オーナーがサービスを提供する場所以外に、会員同士がコミュニケーションを取れる場も用意するとサロンに活気が出ます。

あなたが作るオンラインサロンに会員は何を求めているのかをよく考え、必要な場所を適切に用意してください。

月額料金を決定する

オンラインサロンにおいて、月額料金の決定も大変重要です。

どれだけ魅力的なコンテンツであっても、利用する人が見合わないと感じる料金設定の場合、会員が増えにくくなります。

また、明らかに安い料金設定をすると、誰でも入りやすくなる半面、マナーに欠ける人たちも増える可能性があります。

そのため、本当に利用したいと思ってくれる会員が集まるように、適切な価格設定をした方がよいでしょう。

オンラインサロンは、月額1,000円〜10,000円程度が相場です。

構築する予定のオンラインサロンと似ているコンテンツを複数比較して、サービスとバランスの取れた月額料金を決めてください。

複数の料金プランや年単位の支払い方法を用意するのも、併せて検討しましょう。

決済システムを決める

月額料金が決まったら、決済システムを選択します。

既存のプラットフォームで構築する場合、基本的に決済システムが整っていますから、あまり気にする必要はありません。

1からプラットフォームを作成する際には、決済システムを選んで組み込む必要があります。

参考に、StripeとPayPalという2つの決済システムを紹介します。

どちらも初期費用や月額料金はかかりませんから、導入しやすい決済システムといえるでしょう。

運用開始する

プラットフォームや決済システムが整いオンラインサロンの構築が終わったら、いよいよ運用開始です。

正式にサービスを開始する前に、下記のSNSやWebメディアで告知活動をしましょう。

• Twitter

• Instagram

• Facebook

• 各種ブログサービス

SNSやWebメディアは、利用しているユーザー層に違いがありますから、オンラインサロンのターゲットに合わせて選んでください。

告知の際は、下記の内容を盛り込みましょう。

• キャッチフレーズ

• 概要

• 紹介ページURL

告知と同時に会員募集を始めて、サービス開始まで定期的に宣伝を続けます。

入会を希望する人が一斉に利用開始できるように、一定の申し込み期間を設けたあとにオンラインサロンをスタートさせてください。

収益化する

本格的にオンラインサロンが始動したら、安定した収益化を目指します。

下記の工夫をして、会員の増加や離脱阻止に努めましょう。

• 定期的にコンテンツ配信・サービス提供する

• 会員同士のコミュニティスペースを盛り上げる

• 継続的に宣伝・募集活動する

魅力的なコンテンツを届け、会員数が増えていけば段々と収益が安定します。

【関連記事】オンラインサロンの作り方・始め方をまとめてみた

オンラインサロン構築・運営における成功のカギ

構築したオンラインサロンを成功させるために、重要なポイントをお伝えします。

オンラインサロンを構築・運営する際には、下記のアクションが大切です。

• SNSを活用する

• サロン内のルールを整備する

• 定期的にコンテンツ配信する

• 会員がオンライン上で交流できる場を作る

• 会員と真摯に向き合う

• コンテンツ閲覧用のサイトを作る

SNSを活用する

SNSの活用は、オンラインサロンの活動を安定させるために重要です。

特に有名人や著名人など認知度が高い人でない限りは、集客に力を入れる必要があります。

そのため、オンラインサロンを稼働する前からSNSで定期的に宣伝・発信して、会員を増やす努力をしましょう。

サロン内のルールを整備する

オーナー・会員ともに快くオンラインサロンが利用できるよう、ルールやマナーを整備しましょう。

たとえば、下記のような内容を提示します。

• 自分が言われて嫌な言葉を使わない

• サロン内で得た情報を口外しない

• 第三者のサービスを宣伝・勧誘しない

主に会員が安心できる環境づくりと、オーナーの利益や目的を害する行為に対して適切なルールを定めるとよいでしょう。

定期的にコンテンツ配信する

会員の離脱を防ぐために、定期的なコンテンツ配信を心掛けましょう。

定期的かつ頻繁に更新できると、オンラインサロンが活気づきます。

コンテンツが充実していると会員の満足度も高まりますから、離脱が抑えられ、口コミや評判から新規加入者も増える可能性があります。

会員がオンライン上で交流できる場を作る

オーナーが情報やコンテンツを提供するだけでなく、会員同士がオンライン上で購入できる場も作りましょう。

気の合う仲間や同じ興味を持つ人同士がいつでも交流できる場があると、サロン内の活動が活発になります。

たとえば、下記のようなコミュニケーションツールの導入を検討してください。

• Facebook

• LINE OpenChat

• Slack

• チャットワーク

コンテンツの内容と同様に、他者との交流にオンラインサロンの意義を感じている人も多いですから、会員同士の繋がりも大切にしましょう。

会員と真摯に向き合う

オンラインサロンを運営する際は、常に会員と真摯に向き合いましょう。

月額料金が発生している以上、会員が「価格に見合わない」「興味がなくなった」と感じればすぐに退会してしまいます。

そのため、会員の声に耳を傾けて、オンラインサロンに何が求められているのかを常に考えながら運営を続けるのが大切です。

本来のテーマやコンセプトから大きくそれてしまうのはよくありませんが、会員との交流もオンラインサロンの重要な要素ですから、柔軟な対応を心掛けましょう。

コンテンツ閲覧用のサイトを作る

会員同士の交流が活発なオンラインサロンの場合、有益な情報やコンテンツが見つけにくくなってしまう可能性があります。

そのため、コンテンツ閲覧用のサイトを作りましょう。

オンラインサロンのメインとなる情報をわかりやすく提示すると、新規閲覧者にとって利用しやすいサービスになるため、会員の満足度も高まります。

オンラインサロンを構築できるプラットフォーム

ここで、オンラインサロンのサイトを構築できるプラットフォームを5つ紹介します。

既存のプラットフォームを使用する際に、参考にしてください。

• オンクラス

• コエテコカレッジ

• DMM オンラインサロン

• CAMPFIREコミュニティ

• IDOBATA

【おすすめ】オンクラス

オンクラスは、2021年6月にリリースされた "効率的なオンライン教育" を実現できるプラットフォームです。

オンクラスでは、翻訳の必要がなくなり、コースを企画して動画をアップロードし、スタートするだけで完結できます。

Stripe等の決済機能とも連携できる上、無料プランならクレジットカードの登録も必要ありません。スマホだけでも、簡単にスクールを開設できますので、まずは無料プランから試してみましょう。

コエテコカレッジ

【PR】コエテコカレッジは、オンラインサロンをスタートしたい講師向けに作られた完全日本語対応のプラットフォームです。スマホだけで簡単にスクールを開設し、ライブ・動画のどちらの配信にも対応しています。

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DMMオンラインサロン

DMMオンラインサロンは、日本最大級のプラットフォームです。

主な特徴は下記の通りです。

• 24時間365日のサポート体制

• オーナー報酬最大90％

• クレジットカード・キャリア・コンビニ払いなど多彩な決済機能

必要な管理機能やフォロー体制が整っているため、初心者にも利用しやすいサービスといえます。

初期費用や年間更新手数料はかかりませんから、スタートアップコストを極力抑えたい人に向いています。

CAMPFIREコミュニティ

CAMPFIREコミュニティは、取り扱いオンラインサロン数が1,000を超える大規模プラットフォームです。

主に下記のような特徴があります。

• 開設・運用の操作方法がわかりやすい

• クレジットカード・キャリア決済・PayPalでの支払い可能

• コンテンツ単体での販売もできる

開設費用が無料で操作性も高いため、誰でも気軽にオンラインサロンを作りやすいサービスです。

しかし、ライブや動画配信はできませんから、テキストでのコンテンツ提供に向いています。

IDOBATA

IDOBATAは、使いやすさを重視して作られているプラットフォームです。

• 開設が簡単

• 必要な機能が揃っている

• 利用者がサロンを検索しやすい

オーナーと会員の両方にとって使いやすいという点が大きな特徴といえます。

紹介しているプラットフォームのなかではオンラインサロン数が少ないため、新規参入しやすいプラットフォームといえるでしょう。

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成功しているオンラインサロンの事例

最後に、オンラインサロンのなかから成功事例を紹介します。

プラットフォームや月額料金もまとめていますから、構築の際の参考にしてください。

成功しているオンラインサロンは、職場や家庭などの日常では得られない体験を提供しています。

また、月額料金は1,000円以下に設定しているサロンも多いですから、気軽に参加できるという点も重要なポイントといえるでしょう。

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