Webサービスの市場がますます大きくなっている現状、企業にとってWebサービス集客は欠かせないマーケティングの1つです。Webサービスの集客方法には様々な種類があり、誰でも手軽に始められるものも多いのが特徴です。この記事では、各Webサービス集客方法のメリット・デメリットと成功させるコツについてまとめましたので、参考にしてください。Webサービスの集客とはWebサービスの集客とは、インターネット上でユーザーを自社ホームページに呼び込むことを指します。Web集客は、コストをかけずに手軽におこなえる点がメリットです。誰でも無料でアカウントを作れるTwitterやInstagramなどのSNSでもWeb集客ができます。また、YouTube動画やブログなどのSEO対策用コンテンツも外部委託のコストをかけず社内制作することも可能です。Web集客は、Webサイトの訪問者数や流入経路別のアクセス数などのデータが取りやすい特長もあります。データをもとに新規マーケティングの開拓にもつなげられるでしょう。Webサービスの集客方法Webサービスの集客方法を8つ紹介します。SEOコンテンツコミュニティの形成SNS動画配信リスティング広告メルマガ・ステップメールプレスリリースウェビナー・イベントSEOコンテンツSEOとは、自社サイトを検索エンジンで上位表示させるための施策です。サイト内に検索意図を満たすコンテンツを用意し、Googleのアルゴリズムから「ユーザーにとって価値あるサイト」と判断されるよう整えます。用意したコンテンツはサイト内に蓄積していき、継続的に収益をもたらす資産となる点はメリットです。また、コンテンツを自社制作する場合はコストもかかりません。一方、SEOの効果が出るまでにはある程度コンテンツのボリュームと一定期間の経過が必要であり、即効性に欠ける点はデメリットです。ここでは、さらにSEOコンテンツに関連した以下のトピックについても解説します。MEO（Googleビジネスプロフィール）サイトには複数種類があるMEO（Googleビジネスプロフィール）SEOと類似する集客方法にMEOがあります。MEOとは、Googleマップの検索結果で上位表示させる施策を指します。主に店舗ビジネスや地域ビジネスを営む企業にとって重要な施策です。MEOは、Googleビジネスプロフィールへ無料で登録するだけで簡単に始められます。MEOの検索結果は、自然検索結果よりも上部に表示されるため、即効性が高い点はメリットです。一方で、店舗情報は誰でもコメントでき、ネガティブな口コミがつけられてしまうリスクがある点はデメリットといえるでしょう。サイトには複数種類があるビジネス用サイトには複数の種類があり、SEOはビジネスモデルに応じた手法を選択する必要があります。ビジネス用サイトの主な種類は以下のとおりです。ポータルサイトマッチングサイト比較サイトポータルサイトは、情報を求めて利用するユーザーが多いため、コンテンツ量が重要な鍵となります。一方、マッチングサイトは利用や成約見込みの高いユーザーを集めるために質の高いコンテンツが必要となるでしょう。比較サイトでは、特定ジャンルの情報を網羅し、わかりやすく整理することでユーザーに利便性を提供することが大切です。このように、SEOコンテンツはサイトの種類に応じたものを用意する必要があります。コミュニティの形成ユーザー同士や企業とユーザーが交流するためのコミュニティを形成するのも効果的な集客方法の1つです。コミュニティで得た情報や知見をマーケティング活動に活かし、よりニーズに沿ったアプローチを目指します。コミュニティ形成の具体的な施策には、以下のツールの活用が挙げられます。Yahoo GroupsFacebookグループGoogleグループSlackチーム各種フォーラムRedditProduct HuntInboundGrowthHackersTriberrコミュニティの形成は、費用がかからずユーザーの直接の声を集められる点がメリットです。一方、コミュニティの形成自体にスキルが必要なため、適切な人材を見つけるのが難しい点はデメリットとなるかもしれません。SNS集客に活用できるSNSの例には、以下が挙げられます。FacebookTwitterInstagramLINETikTok公式アカウントの投稿と管理は、自社でおこなえば費用はかかりません。SNSは、1つの投稿が爆発的に注目を受ける「バズ現象」が起こるチャンスもあり、その際は大きな集客が見込める点がメリットです。一方、運用の方法を誤ると炎上するリスクがあります。また、アカウントが注目されるまでには時間がかかる場合もある点はデメリットです。動画配信YouTubeなどのプラットフォームへ動画を投稿する集客方法もあります。動画撮影や編集自体は、スマホなどの簡単な設備でも誰でもでき、YouTubeへの登録も無料です。ただし、集客効果を奏する魅力ある動画コンテンツを制作するためには、ある程度のノウハウが求められます。自社内にノウハウがない場合は、制作依頼のための費用がかかるでしょう。また、コンテンツが注目されるまでには一定の期間が必要です。リスティング広告リスティング広告とは、キーワード検索結果にテキスト形式で表示される広告です。リスティング広告の例には以下のものがあります。Google広告Facebook広告 など目的やターゲットに合わせて細かくカスタムでき、低予算で始められる点はメリットです。小規模な広告設定であれば月1万円程度でも運用できます。また、商品やサービスの利用可能性の高いユーザーに絞ってアプローチが可能です。一方、リスティング広告はニーズが定まっておりキーワード検索するユーザーにのみ効果的で、潜在顧客の開拓にはつながりにくい点がデメリットです。メルマガ・ステップメールメルマガ・ステップメールは、自社の顧客リストなどにメール配信する集客方法です。既存顧客リストやメール配信ツールがあれば、簡単に開始できます。メールコンテンツを自社内で作成する場合は、かかる費用はツール利用料だけです。始めやすさがメリットである一方、興味をひくテキストコンテンツをコンスタントに発信しつづけるのは難しい点はデメリットです。プレスリリースプレスリリースをおこなう方法には、主に以下が挙げられます。自社のWebサイトでおこなうプレスリリース専門のプラットフォームを利用するラジオ・テレビに出演するメディアのインタビューを受けるプレスリリースは、記者やメディアに直接連絡して取材を受けることもできます。記者やメディアの人脈がない場合は、プレスリリース専門のプラットフォームも利用できます。費用は、掲載料に数万円がかかる場合もあります。注目度の高いメディアに転載されれば、大きな集客効果が期待できる点がメリットです。一方、転載がおこなわれるかは予想しづらく、事前に費用対効果が出しにくい点はデメリットです。ウェビナー・イベントウェビナーやイベントの開催も、自社サイトの認知度を高め顧客を増やすのに役立ちます。動画撮影のための機材があれば、オンラインイベントは手軽に開けます。単独開催できるイベント規模には限りがあり、大規模なイベントを開きたい場合には集客やイベント運用サービスを委託するための費用が必要になります。通信環境のトラブルなどを避けるため、イベント規模に応じた十分な準備は欠かせません。Webサービスで集客できる仕組み作りのポイントWebサービス集客の仕組みづくりにとって大切なポイントは以下の3つです。情報は継続的に発信する無料コンテンツを提供する複数の方法を顧客に合わせて実施する情報は継続的に発信する集客のためのブログ記事や動画などのコンテンツを発信する場合は、継続的におこなうことが重要です。発信当初のコンテンツが大きなヒットを生まなかったとしても、継続的な発信を続けるなら自社製品やサービスの認知度を高められます。トレンドに沿った魅力ある情報の発信を意識すると、SNSなどで拡散されやすく、新たな顧客の獲得につながります。無料コンテンツを提供する無料コンテンツは、初見ユーザーを自社のファンとして獲得するために必要な施策です。お金を払わなくても価値あるコンテンツを手に入れられるサイトであれば、試しに利用するユーザーも増えるはずです。無料コンテンツを充実させたうえで、さらに上位の有料コンテンツを設置すれば、利用価値を感じたユーザーからの収益化にもつながります。複数の方法を顧客に合わせて実施するWebサービス集客には様々な種類の施策があります。いずれの方法も単独では効果は弱いため、組み合わせて複数を実施するのがおすすめです。また、ターゲット層によって有効なアプローチ方法は異なります。自社製品やサービスを利用する可能性が高いネットユーザー属性を分析し、それに応じた施策を複数実施することが大切です。Webサービスの集客を成功させるコツWebサービスの集客を成功させるコツには以下の5つが挙げられます。集客の目的を整理するカスタマージャーニーを決める自社の強みや資産を明確にする仮説検証を定期的に繰り返す知識を補えるパートナーを探す集客の目的を整理する効果的な集客のためには、目的を整理し、優先順位を定める必要があります。集客の目的の例として、以下が挙げられます。売上高向上リード情報獲得自社ブランド認知ブランディング目的を整理すれば、限られた予算を優先度の高いものに対し集中的に使えます。また、経営層やマーケティングチーム内のメンバーの間で共通意識をもつためにも必要なプロセスです。カスタマージャーニーを決めるカスタマージャーニーとは、顧客のターゲット層と購入プロセスを分析し共有するプロセスです。ペルソナを分析する際は、感覚値の予測ではなくデータ収集による綿密な設定が重要です。データ収集の例として、以下がおこなえます。現場担当者への聞き取りネットアンケート顧客へのインタビュー自社の強みや資産を明確にするすでに保有している情報やリソースは、自社の資産といえます。活用できる資産には、以下のものがあります。サービス導入事例やお客様の声顧客へのアンケート結果商品のパンフレット図番やデータSNSアカウントのフォロワーメール配信できる顧客リストアンケートや商品データなどの情報は、整理し再編集しSEO記事やSNS投稿に役立てられます。また、SNSのフォロワーや既存顧客リストを対象にしたアプローチも検討していくべきです。さらに、自社サービスの特長を整理し、強みになる点を積極的に発信していくことも重要です。仮説検証を定期的に繰り返すWeb集客には、集客結果を定量的に取得できるメリットがあります。仮説検証を定期的に繰り返し、より効果性の高い手法にシフトしていきましょう。効果検証には、「Google Analytics」が利用できます。Google Analytics では、ユーザーがどこから来てアクセス後はどのような行動をとったかまでが確認できます。また、ユーザーの来訪が購入や成約などの収益をもたらす結果につながっているかの検証も重要です。知識を補えるパートナーを探すWeb知識に関するスキルを持つ人材が社内にいない場合は、外部パートナーを探すのも1つの方法です。コンテンツ制作やSEOは、プロの人材に依頼するとより高い効果が得られます。外部委託する際のポイントは、すべてを丸投げにしないことです。自社の強みを活かしたWeb集客をするためには、まず社内で目標と戦略を明確に定めたうえで、実務面を外部に依頼するとよいでしょう。Webサービスの集客のメリット・デメリットWebサービス集客にはメリットとデメリットがあります。両面を理解したうえで、自社に最適な施策を見出しましょう。メリットデメリットメリットWebサービス集客のメリットをまとめると、以下のとおりです。効果測定がしやすいターゲットユーザーに絞った発信がしやすいコンテンツが資産として蓄積できる無料・安価の集客方法も多く費用対効果が高いWebサービス集客は効果予測がしやすく、ターゲットを絞った戦略が立てやすい点がメリットです。また、無料でも手軽に始められる集客方法も多く、作成したコンテンツは資産として収益をもたらしつづけるため費用対効果が高いともいえます。デメリットWebサービス集客のデメリットをまとめると、以下のとおりです。効果性を高めるには専門的な知識やノウハウが必要アルゴリズムが頻繁にアップデートされる効果の実感までには時間がかかるWebサービス集客の参入は誰でも簡単にできます。しかし、SEO対策やコンテンツ制作などにより集客効果を高めるためには、専門知識やノウハウが必要です。また、検索エンジンのアルゴリズムは頻繁にアップデートされるため、常に変化に応じたアップデートが求められます。Webサービス集客は即効性が低いものも多く、効果を得るまでに時間がかかる点もデメリットです。【補足】Webサービスの集客で使えるツールWebサービス集客にはツールを活用すると、コンテンツの制作や改善に便利です。ここでは、おすすめのツールを表にまとめましたので参考にしてください。キーワードプランナー検索キーワードごとの「月間検索数」の確認ができるミエルカ ヒートマップサイトやコンテンツ内での「ユーザー行動」が確認できるUberSuggest関連キーワードの「検索数」や「SEO難易度」を一覧で見られるサーチコンソールユーザーがどの検索キーワードで来訪したか確認できるパスカル「キーワード選定」「効果測定」「競合分析」ができるGoogleアナリティクス「アクセス数」や「流入ページ」などのデータが確認できるGRC登録したキーワードをの順位計測が自動でできるMAツール「見込み客の管理」や「マーケティング施策」の自動化ができる%3Cdiv%20style%3D%22background-color%3A%20%23eee%3B%20border%3A%201px%20solid%20%23ddd%3B%20padding%3A%2020px%3B%20margin%3A%20auto%3B%22%3E%0A%3Ca%20href%3D%22https%3A%2F%2Fn-v-l.co%2Fcontact%3Futm_source%3Dblog%26utm_medium%3Dbanner%26utm_campaign%3Darticle-inside-banner%22%20target%3D%22_blank%22%20rel%3D%22noopener%22%20style%3D%22display%3A%20block%3B%20text-decoration%3A%20none%3B%22%3E%0A%20%20%20%20%3Cimg%20src%3D%22https%3A%2F%2Fstorage.googleapis.com%2Fstudio-cms-assets%2Fprojects%2FmoWvdvrgq6%2Fs-2400x1000_v-frms_webp_d771ec1e-0c46-4bdc-97d1-622fc7e3da55.png%22%20alt%3D%22Job%20X%E3%83%90%E3%83%8A%E3%83%BC%22%20style%3D%22width%3A%20100%25%3B%20height%3A%20auto%3B%22%3E%0A%3C%2Fa%3E%0A%0A%20%3Cp%20style%3D%22color%3A%20%23555%3B%20line-height%3A%201.6%3B%22%3ETechUnit%EF%BC%88%E3%83%86%E3%83%83%E3%82%AF%E3%83%A6%E3%83%8B%E3%83%83%E3%83%88%EF%BC%89%E3%81%AF%E3%80%81%E6%9C%88%E9%A1%8D%E5%88%B6%E3%81%A7%E9%96%8B%E7%99%BA%E6%94%AF%E6%8F%B4%E3%82%92%E8%A1%8C%E3%81%86%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82%3C%2Fp%3E%0A%20%3Cdiv%0A%20%20%20style%3D%22margin-top%3A%2020px%3B%20padding%3A%200%3Bbackground-color%3A%20%23fff%3B%20margin-bottom%3A%2010px%3B%20padding%3A%2010px%3B%20border-radius%3A%205px%3B%20box-shadow%3A%200%202px%204px%20rgba(0%2C0%2C0%2C0.1)%3B%22%3E%0A%20%20%20%3Cul%20style%3D%22list-style%3A%20none%20!important%3B%20%22%3E%0A%20%20%20%20%20%3Cli%3E%E2%9C%94%20%3Cspan%20style%3D%22color%3A%20red%3B%22%3E%20%E9%96%8B%E7%99%BA%E3%81%8C%E9%80%B2%E3%81%BE%E3%81%AA%E3%81%84%3C%2Fspan%3E%3C%2Fli%3E%0A%20%20%3Cli%3E%E2%9C%94%20%3Cspan%20style%3D%22color%3A%20red%3B%22%3E%20%E8%A6%81%E4%BB%B6%E3%81%8C%E6%B1%BA%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%AA%E3%81%84%E3%81%AE%E3%81%A7%E6%9F%94%E8%BB%9F%E3%81%AB%E9%80%B2%E3%82%81%E3%81%9F%E3%81%84%3C%2Fspan%3E%3C%2Fli%3E%0A%20%20%3Cli%3E%E2%9C%94%20%3Cspan%20style%3D%22color%3A%20red%3B%22%3E%E4%BB%8A%E4%BE%9D%E9%A0%BC%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E9%96%8B%E7%99%BA%E4%BC%9A%E7%A4%BE%E3%81%AB%E4%B8%8D%E6%BA%80%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8B%0A%3C%2Fspan%3E%3C%2Fli%3E%0A%20%20%20%3C%2Ful%3E%0A%20%3C%2Fdiv%3E%0A%0A%20%3Cp%20style%3D%22color%3A%20%23555%3B%20line-height%3A%201.6%3B%22%3E%0A%20%20%20%3Cspan%20style%3D%22color%3A%20%23007bff%3B%20font-weight%3A%20bold%3B%22%3E%E8%B2%BB%E7%94%A8%E3%81%8C%E7%99%BA%E7%94%9F%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84%E3%81%94%E7%9B%B8%E8%AB%87%E3%81%AE%E6%AE%B5%E9%9A%8E%E3%81%A7%E3%80%81%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%82%B5%E3%83%AB%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%92%E8%A1%8C%E3%81%84%E3%80%81%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%82%AF%E3%83%88%E6%AF%8E%E3%81%AB%E6%9C%80%E9%81%A9%E3%81%AA%E3%83%81%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%82%92%E3%81%94%E6%8F%90%E6%A1%88%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%8A%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82%3C%2Fspan%3E%0A%20%3C%2Fp%3E%0A%3Cp%20style%3D%22color%3A%20%23555%3B%20line-height%3A%201.6%3B%22%3E%0A%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%AB%E5%BF%9C%E3%81%98%E3%81%A6%E6%9F%94%E8%BB%9F%E3%81%AA%E9%96%8B%E7%99%BA%E4%BD%93%E5%88%B6%E3%82%92%E6%A7%8B%E7%AF%89%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82%E3%82%82%E3%81%A1%E3%82%8D%E3%82%93%E3%80%81%E9%96%8B%E7%99%BA%E7%8A%B6%E6%B3%81%E3%81%AB%E5%BF%9C%E3%81%98%E3%81%9F%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%AE%E5%A2%97%E6%B8%9B%E3%82%82%E5%8F%AF%E8%83%BD%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82%3C%2Fp%3E%0A%0A%20%3Cp%20style%3D%22color%3A%20%23555%3B%20line-height%3A%201.6%3B%22%3E%0A%20%20%20%3Cspan%20style%3D%22color%3A%20%23007bff%3B%20font-weight%3A%20bold%3B%22%3E%E7%84%A1%E6%96%99%E7%9B%B8%E8%AB%87%E3%82%82%E6%89%BF%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%8A%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82%3C%2Fspan%3E%E3%81%BE%E3%81%9A%E3%81%AF%E3%81%8A%E6%B0%97%E8%BB%BD%E3%81%AB%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%EF%BC%81%3C%2Fp%3E%0A%20%3Cdiv%20style%3D%22text-align%3A%20center%3B%20margin-top%3A%2030px%3B%20margin-bottom%3A%2020px%22%3E%0A%20%20%20%3Ca%20href%3D%22https%3A%2F%2Fn-v-l.co%2Fcontact%22%0A%20%20%20%20%20target%3D%22_blank%22%20rel%3D%22noopener%22%0A%20%20%20%20%20style%3D%22display%3A%20block%3B%20background-color%3A%20%23ff9d00%3B%20color%3A%20white%3B%20padding%3A%2020px%2020px%3B%20text-decoration%3A%20none%3B%20border-radius%3A%205px%3B%20border%3A%201px%20solid%20%23d67c00%3B%20box-shadow%3A%203px%203px%205px%200px%20rgba(0%2C0%2C0%2C0.3)%3Bwidth%3A50%25%3Bmargin%3A%20auto%3B%22%3E%0A%20%20%20%20%20%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E3%81%AF%E3%81%93%E3%81%A1%E3%82%89%20%20%20%3C%2Fa%3E%0A%20%3C%2Fdiv%3E%0A%3C%2Fdiv%3EまとめWebサービス集客とは、自社サイトやコンテンツに来訪ユーザーを集めるための施策です。代表的なものにはSEOやSNSの活用などがあります。低コストで始められるものが多く、費用対効果が高い点が特長です。一方で、効果を出すためにはノウハウが必要となり、自社内でスキル人材がいない場合は外注も検討できます。自社の強みを生かすためには、目的を明確に設定した集客方法の選択が重要です。