オンラインサロンをはじめたいけど、何から手をつけていいかわからない、というお悩みはありませんか？

オンラインサロンをスタートする場合、ゼロからの構築は1,000万円以上もかかってしまいます。

そのため、多くはプラットフォームやSNSを活用した方法が一般的です。

この記事では、オンラインサロンの始め方、そして効率的で実践的な運営のコツについて解説します。

これからオンラインサロンを始めたい方や、既に始めたもののうまくいっていない方は、ぜひ参考にしてください。

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オンラインサロンとは？

オンラインサロンは、インターネット上で特定のコミュニティーを形成し、有料または無料でメンバーシップを提供するサービスです。

教育、趣味、ビジネスネットワーキングなど、特定のトピックや活動を軸にした交流が行われます。

• 限定コンテンツの提供

• ライブ交流

• コミュニティ形成

• フィードバックとサポート

などは、よくみられる例です。

一方、オンラインサロンのビジネスモデルとしての価値を見ると、次の点で注目されています。

• 収益源の多様化：サブスクリプション（定額制）モデルや単発のイベント料金を通した定期的な収入

• ブランドの強化：サロンを通じた専門性や信頼性の証明、ブランディング効果

• ユーザーとのエンゲージメント促進：メンバーが積極的に参加しやすい環境の提供

• 市場調査の場：直接フィードバックを活用した製品やサービスの改善

こうしたオンラインサロンを始める際は、プラットフォームの使用がおすすめです。

プラットフォームの利用によって、技術的な部分の負担を軽減し、コミュニティ運営に注力できます。

さらに、決済システムやメンバー管理、コンテンツ配信といった機能で運営もしやすいでしょう。

オンラインサロンの概要について、より詳しくは、「初心者向けオンラインサロンの記事」をご覧ください。

【準備編】オンラインサロンの始め方

オンラインサロンを成功へ導くためには、事前準備が不可欠です。

まず、準備編としてオンラインサロンの始め方を以下に分けて紹介します。

• サロンコンセプトの決定

• 目的と目標の明確化

• ターゲットオーディエンスの特定

• コンテンツと提供価値の設計

• 販売方法の選択

後ほど、開設編にも触れるため、準備ができていれば読み飛ばしても構いません。

サロンコンセプトの決定

オンラインサロンを始める際、サロンコンセプトの決定は目指すべき方向性を示すものです。

1. 目的：「情報共有の場を作りたい」「特定のスキルを持つ人たちのコミュニティを形成したい」など、オンラインサロンの理念を明確に

2. ターゲットオーディエンス：「どの人たちに参加してほしいか」ということを明確にし、共感するコンセプトを作成

3. 達成したいゴール：「会員に特定の知識や体験を提供する」「メンバー同士の交流を深める」などの明確な価値提供のビジョン

ここまで明確にしたコンセプトは、オンラインサロンの運営方針として役立ち、マーケティングやコンテンツ制作の際の明確な指針となります。

では、迷ってしまう方に向けて、目的と目標の明確化にも触れます。

目的と目標の明確化

オンラインサロンの目的は、参加者にどの価値を提供するかに関わり、目標はその価値をどう実現するかという実行計画を伴います。

1. 目的を特定：オンラインサロンをなぜはじめたいのかを自問自答。特定のスキルの共有、特定分野の知識の深化、特定のコミュニティの形成など

2. 目標を設定：オンラインサロンを通じて達成したい具体的な成果。会員数の増加、コンテンツの質の向上、販売する製品やサービスの収益向上など

3. ゴール：思い描くゴールをリストアップ・サロン内でどのようにサポートするかを検討する。実現性も評価できる。

目的と目標が明確になっていると、メンバーに対して期待するメリットも伝えやすくなります。

さらには、コンテンツやアクティビティの企画まで進めやすくなります。

失敗しないためには、明確な基盤が必要なため、ここで立ち止まってでも明確化しておきましょう。

ターゲットオーディエンスの特定

オンラインサロンを始める次のステップは、ターゲットオーディエンスの特定です。

「どのような人に届けたいか」を考えてみてください。

もし、本気で考えたい場合は、以下の手順がおすすめです。

1. オンラインサロンの目的・目標とターゲットオーディエンスとの関連を考える

2. 市場リサーチを行い、潜在的な会員の興味やニーズ（需要）を把握する

3. デモグラフィック（年齢、性別など）、心理的特性、興味関心、行動特性などのデータを分析

4. ペルソナ（理想的な会員像）を作成し、そのペルソナに合ったコミュニケーションプランを立てる

5. ターゲットオーディエンスの特定がプラットフォーム上でのプロモーション戦略にどのように結びつくかを構想する

ターゲットオーディエンスの特定は、すでに顧客がいる場合、プラットフォームの提供する分析ツールを使っても特定できます。

リアルなデータから行動を観察し、継続的に顧客理解を深めると良いでしょう。

「このような人なら交流できる・伝えられる・価値がある」

こうした人を設定できたら次のステップです。

コンテンツと提供価値の設計

オンラインサロンを始める際には、コンテンツと提供価値の設計が中心的な役割を担います。

• 会員が単に「見ているだけ」で楽しめる情報

• コミュニティ内での繋がりや共感を生む交流の場

• オフライン・オンラインで接触を促すイベント

など、コンテンツは多岐に渡るものです。

そのため、以下に合わせてコンテンツを考えてください。

もちろん、すでに決まっているならこの手順はスキップしても構いません。

1. コンセプトベース：サロンが何に価値を置いているのか、あるいは何を通して方々を惹きつけたいのかで決める

2. メインコンテンツ：オンラインサロン特有の知見や、会員が自主的に楽しめる教養・エンターテインメント素材などから決める。

3. 対話や共感を促進するコンテンツ：フォーラムの設置やグループディスカッション、Q&Aセッションなどを用意。

4. オフラインでのイベントやミートアップの企画：オンラインサロンのプラットフォームを跨いで、会員に新たな価値を提供する。

あくまでも例ですが、何を売るかという部分に該当します。

そのコンテンツが、どのような価値を生み出すのかを考えておくと、価格設定もしやすくなるはずです。

なお、オンラインサロンの場合、会員の大半は消費者。

つまり、能動的にコンテンツへ参加するのではなく、提供されたコンテンツを享受するという性向が強いということです。

したがって、楽しめるコンテンツを考慮に入れる必要があります。

また、会員もコンテンツを創出または共有できるような仕組みを提供すると楽しめるでしょう。

販売方法の選択

オンラインサロンの準備として、販売方法の選択も必要です。

具体的な選択肢としては、プラットフォームの利用、SNSによる販売、そして自前でのWebサイト構築が挙げられます。

それぞれのメリット・デメリットは次のとおりです。

1. プラットフォーム

   メリット：管理や決済などを委託でき、はじめての方でもサポートが受けられるため安心

   デメリット：手数料がかかる、審査がある、規約や制限の存在

2. SNS

   メリット：手数料がかからず手軽にはじめられる、特にFacebookは実名登録制であるため信頼感がある

   デメリット：アカウント停止により突然使用できなくなるリスクや、過去の履歴が閲覧できない

3. 自前でのWebサイト構築

   メリット：機能やデザインを自由に決められ、手数料がかからない

   デメリット：初期費用がかかる

どう選ぶか迷った時には、プラットフォームではじめることがおすすめです。

なぜなら、サポート体制や運営の複雑さを考慮した場合、プラットフォームははじめる上での障壁を低くし、集客やメンバー管理といった面で利点が多いからです。

対して、SNSを利用するスタイルは、手軽にはじめられる利点がありますが、運営にある程度の不確定要素が伴うことを理解しておく必要があります。

そして自前でWebサイトを構築する場合は、最大限の自由度とコントロールが得られますが、その分の技術力や資金が求められるでしょう。

以上のポイントを踏まえ、自身のリソースや目的に最適な販売方法を選択することが、オンラインサロン成功のポイントです。

より詳しい情報や比較を知りたい場合は、販売プラットフォームの選び方に関するページ「販売プラットフォームの選び方」もご覧ください。

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オンライン講座、スクール、コンテンツ販売をスタートさせるなら、プラットフォームがおすすめです。

プラットフォームは、必要な基本機能のほか、集客・マーケティングに必要な機能をそろえた万能なツールです。

必要なのは情報の入力とコンテンツだけ。月額料金のかからないプラットフォームまであり、思い描いた理想の講座・スクール・販売所を、"すぐ"作りたい方には特におすすめです。その中でも特におすすめは「オンクラス」と「OneStream」です。

オンクラス：eラーニングやオンラインコースを自分で手軽に構築したい方に最適です。

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OneStream：動画配信を通じてビジネスや教育の場を拡大したい方にぴったりです。

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【開設編】オンラインサロンの始め方

ここまでお伝えした準備ができたら、オンラインサロンを実際に開設します。

オンラインサロンの立ち上げは、事前の準備から運営、改善まで一連のステップを踏む必要があります。

• プラットフォームを用意

• サロンの設定・カスタマイズ

• メンバー募集

• 販促施策の戦略と実行

• PDCAサイクルの繰り返し

これから詳しくそれぞれ解説するため、成功への道のりを確実なものにしていきましょう。

プラットフォームを用意

オンラインサロンをスタートさせる最初のステップは、「プラットフォームの用意」です。

準備で触れている「自前で構築」「SNSの活用」「プラットフォーム」のいずれかを選びます。

ここでは、わかりやすくプラットフォームを利用する場合に触れます。

まず、市場に存在するオンラインサロン専用のプラットフォームをリサーチし、サロンのコンセプトに合ったものを選ぶことが求められます。

＞＞迷ったら「販売プラットフォームの選び方」を参考にしてください。

例えば、ページのカスタマイズ性、予算、使いやすさ、集客機能などが異なるため、機能や料金プラン、使い勝手を比較検討することが非常に大切です。

選定したプラットフォームを用意したら、次にアカウントを作成し、必要な情報を入力して登録を行います。

多くの場合、無料で登録できるため、まずは試してみると良いでしょう。

サロンの設定・カスタマイズ

オンラインサロンの設定とカスタマイズでは、会員が利用しやすい環境を作り上げることが重要です。

選んだプラットフォーム上でのサロンの名称、説明文、ロゴ、デザインの配色などを設定します。

まず、前述のようにプラットフォーム上でサロンの基本情報を入力します。

次に、会員向けのコンテンツエリア（例えば講座のダウンロードページやフォーラムなど）を整備し、使いやすさを考慮しながら進めます。

さらに重要なのが、料金設定と決済方法の選択です。

• 何を：動画やテキスト等

• いくらで：1,000円や月額2,000円等

• どのように売るのか：買い切り or サブスク

オンラインサロンのプラットフォームによって、始め方は変わりますが、おおよそそれぞれの情報を入力できれば十分に販売できる環境が整うはずです。

もちろん、簡単に説明している一方で時間がかかります。

簡単に作ってしまって、後でカスタマイズするという方法も取れるため、ほどほどを目安にしてみてください。

メンバー募集

オンラインサロンを始める際、メンバー募集はサロンの最初の顔とも言える大切なステップです。

メンバー募集においては、戦略的な告知と募集のフェーズが不可欠であり、この両方を行うためにもプラットフォームの利用が便利です。

概要としては、オンラインサロンの魅力を伝え、ターゲットメンバーに興味を持ってもらい参加を促します。

これを促すためには、SNSやメールマーケティング、ブログなどのオンラインメディアを使うのが一般的です。

1. 告知期間：サロン開始前のおおよそ1週間をSNSやメーリングリスト、ブログ文章などで「私たちのオンラインサロンは、この素晴らしいコンテンツや特典で皆さんをお待ちしています！」といった内容で告知。

2. 募集期間：次の1週間で実際に会員登録を促す。登録フォームへのリンクやサロンの特典、参加条件など詳細情報も明示することが肝心。

3. オンラインサロンスタート：初期会員と共にオンラインサロンを盛り上げ、コミュニティの土台を築く。

注意点として、料金設定と決済方法の選択はメンバー募集前にしっかり行い、プラットフォームに組み込む必要があります。

さらに、初期メンバーが入会しやすいようにプラットフォーム上での案内もわかりやすくすることが重要です。

販促施策の戦略と実行

オンラインサロンの成功には、慎重に計画された販促施策の戦略と実行も継続に必要です。

まず、戦略を立てる際には、ターゲットオーディエンスのニーズと関心事をしっかりと理解する必要があります。

• ユーザー：〇〇さんのAの動画が欲しい（ターゲットのニーズ・関心事）

• 運営者：Bを作って販売しよう。収益が高いし。

このような状態では、売れるオンラインサロンにたどり着けないでしょう。

そのため、コミュニケーションや分析を通じてどのようなものを求めているか調べます。

次に、SEO（検索エンジン最適化）やSNSを通じたマーケティング、リスティング広告、コンテンツマーケティングなど様々なデジタルマーケティング手法の中から、オンラインサロンの目的にもっとも合うものを選定します。

1. SNSプラットフォーム（例えばFacebook, Instagram, X（旧：Twitter））を活用して、オンラインサロンの魅力を効果的に伝える。

2. コンテンツマーケティング（SEOの一環）により、価値のあるコンテンツを提供し、興味を惹きつける。

3. リスティング広告を用いて目的のキーワードで広告を出し、ターゲットユーザーに届くようにする。

4. オンラインサロンの魅力を伝える必要があるプロモーションやキャンペーンを実施する。

注意点としては、販促施策の効果測定と分析を正しく行い、適切なタイミングで改善策を打ち出すことです。

また、効果にコミットできるようにPDCAサイクル（Plan-Do-Check-Act、計画・実行・評価・改善のサイクル）を繰り返し、絶えず販促施策を最適化していくことが求められます。

PDCAサイクルの繰り返し

オンラインサロンをはじめる際に重要なのは、PDCAサイクルの繰り返しです。

PDCAサイクルは、Plan（計画）、Do（実行）、Check（検証）、Action（改善）の4ステップから成る連続的なプロセスです。

計画に基づいた行動、その結果の検証、そして得られた知見をもとにした改善を行うことで、オンラインサロンの運営を持続的に向上させることができます。

まず、Plan段階でオンラインサロンの目的や目標を設定し、それに適したマーケティング戦略やコンテンツ提供の計画を立てます。

次に、Do段階でプラットフォーム上での設定やメンバー募集などの計画を実行に移します。

Check段階では、募集したメンバーの反応やサロンの活動度合いを検証し、目標に対する進捗度を評価します。

最後のAction段階では、検証結果をもとに改善策を決定し、次のサイクルの計画にフィードバックします。

注意点としては、PDCAサイクルのいずれのステージも飛ばさないこと。

特にオンラインサロンを始めたばかりの時期における計画と検証の重要さに注意を払うことが必要です。

とはいえ、「難しいことはわからない！」となることもあるはずです。

そのため、次の項目で最低限知っておきたいコツも紹介します。

オンラインサロンを運営するコツ

オンラインサロンの運営で成功を収めるためには、参加メンバーの継続的な参加を促し退会率を減らす戦略が重要です。

以下は、基本的なコツを4つに集約したものです。

• 退会率を減らす

• 集客に注力する

• オフラインでのイベントを開催する

• 会員の意見を取り入れる

退会率を減らす

オンラインサロンの退会率を減らすためには、まず運営するサロンのユーザーエクスペリエンスに注目することが重要です。

簡単にいうと、

• 受講者がどのような行動をして

• 何が要因でうまくいかなくて

• 退会してしまったのか

ということです。

まず、利用者の活動データを追跡し、退会しそうなメンバーにアプローチすることが有効です。

• 「飽きた」「使いにくい」「学びにくい」「理解できない」

など、参加者が無関心になる要因を特定し、関与を高める方法を検討します。

もっと直接的に行くなら、利用者アンケートを実施し、退会を考えている理由とオンラインサロン改善のためのフィードバックを収集しましょう。

この方法なら、直面している問題に照らし合わせ、適切な改善策を計画できます。

受講者1人ひとりの経験を重視することで、運営側もメンバーも満足のいくコミュニティを作ることができるでしょう。

集客に注力する

オンラインサロンをはじめるにあたり、集客に注力することも重要です。

• SNSでのキャンペーン

• サーチエンジン最適化（SEO）

• 魅力的なコンテンツマーケティング

• イベントやワークショップの開催

• ターゲット層に適した広告を配信

• 関連分野とのパートナーシップ構築

• メールマーケティング

など、オンラインサロンに適した方法を選びます。

また、それぞれにおいて可能であれば効果を測定しましょう。

• 何をしたら

• どのくらい増えた・減った

くらいは調べておくと安心です。

結果的に、集客に成功すれば、オンラインサロンの持続的な成長と発展につながります。

オフラインでのイベントを開催する

オフラインのイベントを開催することは、メンバー同士の交流を深め、オンラインコミュニケーションを活性化させる良い方法です。

結果として、オンラインサロンの魅力をさらに引き出すことができます。

可能であれば、オフ会や交流会の企画は非常に有効です。

オンラインでも、十分に対応できることもあります。

さらに、特定のテーマを扱う座談会やワークショップを開催することで、共通の関心事を持つメンバーが集まり、議論を深めることが可能になります。

イベントの効果を測定する方法として、参加者からのアンケートによる満足度の測定がもっとも手軽です。

その他、イベント参加によるオンラインサロンでの活動度の変化や、イベント後の新規加入者数の追跡にも役立ちます。

なお、オフラインイベントは特にプライバシーに配慮が必要であり、個人情報に繋がる貴重なデータの扱いに慎重であるべきです。

また、イベントの様子をオンラインサロン内で共有する際にも、個人情報の取り扱いには細心の注意を払いましょう。

会員の意見を取り入れる

会員の意見を取り入れることは、オンラインサロンを活性化し継続的に成長させるために不可欠です。

サロンのメンバーは、自身の経験に基づいた有益なフィードバックを提供でき、それの活用によってサービスを向上できるからです。

会員の声を取り入れる方法としては、定期的なアンケートやイベントの開催が効果的です。

これにより、自分たちの意見がサロンの発展に反映されると感じることができ、エンゲージメントの向上にもつながるでしょう。

また、フォーラムやチャット機能を利用して、会員間で自由に意見交換ができる環境を提供することも大切です。

ただし、すべての意見が必ずしも実現可能、またはサロンの方向性に適合するわけではないことを理解し、適切にバランスを取ることが重要です。

会員のプライバシーを厳守し、個別の問題を公には取り上げず、個人的な対応を心がけることが求められます。

このことから、オンラインサロンを始める際にも、会員の意見を取り入れる体制を最初から構築しておくことが推奨されます。

オンラインサロンの開設はプラットフォームがおすすめ

ここまでオンラインサロンの始め方を紹介しましたが、実際に、多くのケースにおいてプラットフォームに用意された機能が役立ちます。

• 受講者の分析

• コミュニティの形成

• マーケティング（メール等）

SNSも別途で利用できると、さらに集めやすいでしょう。

このことから、オンラインサロンの開設には、プラットフォームを利用することがおすすめです。

ユーザーの登録管理、コンテンツの配信、決済システム、魅力的なデザインの提供など、オンラインサロン運営に必要な基本的な機能が一通りそろっています。

運営者はコンテンツ制作に専念できるため、 オンラインサロンの成長に集中することも可能 です。

また、セキュリティ対策が施されており、個人情報の保護やデータの安全性に関する心配を減らすことも可能です。

例えば、プラットフォームには以下が挙げられるでしょう。

• オンクラス

• Revot

• OneStream

• Lectea

• Teachable

• Lekcha

• ソーシャルキャスト

• MOSH

それぞれのプラットフォームはそれぞれ独自の機能やサービスを提供しており、目的や需要に応じた選択が可能です。

通常、オンラインサロンをゼロから開設しようとすると、高額なWeb開発費用やサーバー維持費、セキュリティ対策にかかる費用などが発生します。

一方で、プラットフォームではそれらのコストを節約できるケースが多いです。

ぜひ、迷ったらプラットフォームを検討してみてください。

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まとめ

オンラインサロンの始め方では、準備としてまずサロンのコンセプトや目標を明確にし、特定のターゲットオーディエンスを想定します。

また、提供するコンテンツや価値の設計が重要で、それに基づいて販売方法を選ぶ必要があります。

また、運営中は退会率の低下、集客の増加、オフラインイベントの開催、そして会員の意見を取り入れたPDCAサイクルの実行がコツです。

プラットフォームを使えば、運営負担を軽減し、よりスムーズにコミュニティを育てることができるでしょう。

読者の皆様もそれぞれのポイントに注目して、ご自身のオンラインサロン立ち上げにチャレンジしてみてはいかがでしょうか。

オンラインサロンのはじめ方に関するFAQ

オンラインサロンの作成費用はいくらですか？

オンラインサロンの作成費用には幅がありますが、ゼロから独自のシステムを構築する場合は、最低でも1000万円以上が必要です。

これには開発初期費用などが含まれます。

一方で、プラットフォームを利用した場合、初期費用は大幅に削減でき、運営費が「1〜5万円/月」の範囲になることが一般的です。

プラットフォームの利点は、初期開発にかかる時間とコストを抑えつつ、スムーズにオンラインサロンの運営をはじめられるところにあります。

それぞれのコストを念頭に置いた上でオンラインサロンの計画を進めることが成功への近道と言えるでしょう。

なぜオンラインサロンは人気があるのでしょうか？

オンラインサロンが人気を集めている主要な理由は、独自に多くの人と交流できること、特定の興味や目標を共有するコミュニティへのアクセス、そして専門知識や情報を学べる環境が提供される点にあります。

また、インターネットの普及とともに、方々は日常生活の一部としてオンラインコミュニティを利用するようになり、オンラインサロンはその需要に応える形で人気を集めています。

日本のオンラインサロンの会員数は？

日本のオンラインサロンの会員数は急速に増加しており、2019年末には25万人だった会員数が2020年末には53万人へと倍増しました。

さらに、この成長傾向は続き、2021年末には74万人に達し、試算によると2025年には約145万人が見込まれています。