• 「口コミサイトはどうやって制作するの？」

• 「口コミサイトは収益化できるの？」

• 「構築・制作費用はどのくらいかかるの？」

と気になりお調べではないでしょうか。

現在多くの口コミサイトが人気を集めており、収益化・大規模サービス化しています。しかし、特定の分野をターゲットとしたニッチな情報を提供は「必要不可欠」です。

そこでこの記事では、口コミサイトにはどのような種類があるのかを制作方法や費用も交えて紹介します。口コミサイト制作から運用までのイメージを描きやすくなりますので、ぜひ最後まで読んでくださいね。

口コミサイトを構築し、事業化したい方へ

1. マッチングビジネスを本気で立ち上げたいが、多額の予算は作れない方

2. システム開発の依頼経験が少なく、失敗をしたくない方

3. リリース後も引き続き機能改善をしていかれたい方

このようなお悩みは、弊社で解決できます。定期的なMTGによって、進捗状況を共有し、市場に合わせて柔軟にサービスを成長させられる開発方法です。

また、サイト構築だけではなく、より効率的な事業化を可能にする運用後のサポートもおこなっておりますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

口コミサイトとは

口コミサイトとは、利用したいサービスやモノなどを検索し、関連した内容の口コミを閲覧できるサイトのことです。サイト管理者は、ユーザーが自由に口コミを投稿できる場を提供します。

口コミサイトは利用者の生の声に触れ、直感的な選択の参考にできるため人気を集めています。口コミサイトのユーザー利用動機は、Google mapやAmazonの口コミを参考にする感覚に似ています。

これらの大手サイトは掲載・販売しているサービスや商品に口コミ投稿欄が付属している形ですが、口コミサイトはそれのニッチ版です。たとえば、カフェの口コミ、コスメの口コミなど、特定のジャンルに絞ったサイトが多く見られます。

口コミサイトの種類

口コミサイトは特定のジャンルに特化したものが多いのが特徴です。ある特定の分野に絞ることで、同じ興味関心を持つユーザーの声が集まりやすくなり、よりニッチで有益な情報を提供できます。

ここでは、サイト構築の参考にできる以下6つの口コミサイトの種類を紹介します。

• 飲食業界

• 美容業界

• 医療系

• 幼稚園・学校・塾

• 会社の評判系

• 不動産系

飲食業界

飲食業界の口コミサイトは、サクラ等情報の信憑性を下げる利用の防止、ユーザーを惹きつける魅力ある写真やコンテンツがポイントとなります。飲食業界の口コミサイトで代表的なのは次の4つのサイトです。

• Retty（レッティ）

• ぐるなび

• ヒトサラ

• aumo(アウモ)

Retty（レッティ）

引用：Rettyグルメ[レッティ]

Rettyは、全国のグルメ情報を検索できるグルメサイトです。実名制登録を採用し、サクラ等の不正利用を防ぎ信憑性の高い情報を提供しています。

広告掲載や手数料なしの予約機能が使える「有料会員」を設けるマネタイズとなっています。サイト上にはSNS機能もあり、ユーザー同士がフォロワーになったり、いいねを送りあったりして交流を持てる仕組みを取り入れて広まりました。

ぐるなび

引用：ぐるなび - レストラン・宴会予約 グルメ情報サイト

ぐるなびは、2005年からスタートしたサービスで、グルメ系口コミサイトの中では老舗の大手サイトです。利用店舗とユーザーともに最大級を誇るサイトで、こだわりからアクセスまで掲載しています。

掲載店舗から月額費の他、ネット予約の人数に応じた手数料を取り収益化しています。情報量も多く、スマホアプリで簡単に知りたい情報を見つけられる手軽さで人気を集めました。

ヒトサラ

引用：ヒトサラ - 料理人の顔が見えるグルメメディア

ヒトサラは、プロの料理人の口コミが見られるグルメ系口コミサイトです。アッパーミドル層をターゲットにした高価格帯の店舗を多く紹介しています。

丹念な取材に基づいた詳細な店舗紹介、料理人名鑑などのコンテンツにより集客を成功させています。また、このような詳細な情報が含まれた店舗の掲載に月額費を設定して収益化しているモデルです。

aumo（アウモ）

引用：あなたの毎日がきっと楽しくなる、おでかけメディア「アウモ」

aumoは、旅行やグルメをメインとしたお出かけ情報口コミサイトです。GoToトラベルやUber Eatsなど大手に関する情報を定期的に発信しています。

aumoには専属ライターやインフルエンサーが所属し、各店舗の料理の魅力を引き出す写真や記事を依頼できます。そのため、掲載だけでなくプロデュース型のサービスを提供するビジネスモデルです。

美容業界

美容業界の口コミサイトは若い女性を主なターゲットとしているため、ユーザー同士の情報発信や評価等、交流の活性化がポイントとなっています。

美容業界の口コミサイトで代表的なのは次の2つのサイトです。

• @コスメ（アットコスメ）

• LIPS（リップス）

@コスメ（アットコスメ）

引用：アットコスメ（@cosme）｜日本最大のコスメ・化粧品の口コミ・ランキングサイト

@コスメは、日本最大級の美容系サイトです。口コミ投稿の他、美容に関するQ＆A、コスメ人気ランキングなどのコンテンツが充実しています。

ユーザーの口コミの分析に基づくマーケティング支援やサイト内広告事業等により収益を得るビジネスモデルとなっています。美容全般の情報収集をしたいユーザーからの人気を集めてシェアが拡大しました。

LIPS（リップス）

引用：LIPS（リップス）｜コスメ・メイク・化粧品のクチコミ検索アプリ

LIPSは、美容業界で10代から20代を中心に今一番勢いがあるプラットフォームです。インフルエンサーも多数使用していることで有名なアプリです。

公式アカウントの作成やサンプリングキャンペーンなどの有料広告メニューによって収益化されています。コスメを使用したユーザーが個性あるレビューを発信し、ユーザー同士がフォローや評価を付け合うことで活発な交流で広まっています。

医療系

医療系の口コミサイトは、病院選びをしたいユーザーのための有益な情報提供が鍵となります。例として『Caloo（カルー）』が挙げられます。

Caloo（カルー）

引用：病院の評判やランキングも！- 病院口コミ検索サイト【Caloo・カルー】

Calooは、全国の病院の口コミ、ランキング等が見られる医療系サイトです。具体的な病院の雰囲気や医師の人柄、待ち時間など病院の利用者にとって知りたい情報が豊富に掲載されています。

広告や予約管理システムなどの有料サービスによるマネタイズ化をおこなっています。掲載病院の医師インタビューや健康情報記事のコラムもあり、掲載情報の利便性がシェア拡大のきっかけとなりました。

幼稚園・学校・塾

幼稚園・学校・塾の口コミサイトは全国的を範囲とした豊富な情報量や、検索の絞り込みのしやすさなどがポイントとなります。

幼稚園・学校・塾の情報を提供する口コミサイトは次の2つです。

• みんなの幼稚園

• みんなの大学情報

みんなの幼稚園

引用：みんなの幼稚園・保育園情報｜全国の幼稚園・保育園の情報が満載！

みんなの幼稚園は、全国の幼稚園・保育園のランキングや口コミを見られるサイトです。保護者側と先生側から見た評価、立地の評価、方針・理念の評価など異なる様々な角度からの口コミが豊富なのが特徴です。

みんなの幼稚園は、有料広告掲載によって収益化しているビジネスモデルです。

みんなの大学情報

引用：みんなの大学情報｜大学の偏差値・口コミ・入試の情報が満載！

みんなの大学情報は、みんなの幼稚園と同運営会社が経営する大学版の口コミサイトです。偏差値、口コミ、有名人など全国の大学のランキングを閲覧できます。地域の他、学部や偏差値などの条件から検索できるのも便利です。

みんなの幼稚園と同様に、有料広告掲載による収益化の形をとっています。

会社の評判系

会社の評判系の口コミは、ユーザーからの詳細な情報が要となります。そのため、転職サービスと並行して運営するなど、ユーザーを惹きつける工夫が必要です。

ここで紹介する会社の評判系の口コミサイトは次の2つです。

• OpenWork（オープンワーク）

• キャリコネ

OpenWork（オープンワーク）

引用：OpenWork 「社員による会社評価」 就職・転職クチコミ（Vorkersはオープンワークへ）

OpenWorkは、社員による会社評価の口コミサイトです。待遇面の満足度、人事評価の適正感など、パラメータ化した評価指標が視覚的にわかりやすく、企業への就職を考える人に有益な情報を提供するサイトとなっています。

OpenWorkは、報酬型のリクルーティングサービスにより収益化しているビジネスモデルです。

キャリコネ

引用：企業・会社の評判、口コミ、年収など転職・就職に役立つ情報サイト キャリコネ

キャリコネは、転職希望者のための口コミサイトです。仕事のやりがい、ストレス度の低さ、など働く人にとって知りたい感覚的な部分の評価を確認できます。また、企業の年収給与明細のレビューも参考になる情報です。

キャリコネは求人サイトも運営しており、転職関連のサイト同士をリンクさせることにより、集客・収益性を高めているビジネスモデルです。

不動産系

不動産系の口コミサイトも、ユーザーからの詳細な情報が重要なコンテンツとなります。ユーザーによって有益なことをアピールし、有志の投稿を促すことがポイントとなるでしょう。

ここで紹介する不動産系口コミサイトは次の2つです。

• マンションノート

• エキテン

マンションノート

引用：日本最大級のマンション口コミサイト

マンションノートは、新築中古マンションの口コミサイトです。物件情報だけではなく、住んでみて初めてわかる住人の声を確認できます。買い物が便利、近くの施設の声がうるさいなど、具体的な情報が掲載されているのもポイントです。

マンションノートでは、一部有料会員サービスを提供するビジネスモデルです。また、知りたい情報を詳細に見るためのポイント制度も導入しています。

エキテン

引用：エキテン- 店舗の口コミ・ランキングサイト

エキテンは、全国の店舗の口コミサイトです。暮らし・生活のジャンルには不動産会社についての​口コミもあり、地域の不動産を利用したい人に有益な情報を提供しています。評価が高い順に検索結果を表示できて、評判のよい店舗を見つけやすいです。

エキテンでは、広告掲載や有料プランの提供により収益化がおこなわれています。

口コミサイトの開発・制作方法

口コミサイトは公益性が高く、多くのユーザーの支持を集められると高い収益をもたらすビジネスモデルです。ここからは、実際に口コミサイトを運営してみたいと思っている人に向けて、開発・制作する次の2つの方法を紹介します。

1. 個人で開発する場合

2. 開発会社に委託する場合

個人で開発する場合

システム構築の知識があるなら、口コミサイトを個人で開発できます。個人で開発する場合のメリットはコストが安く済むという点でしょう。

たとえば、次のような場合には個人開発がおすすめです。

• プログラミング技術に自信がある

• 長期的なサイト運営ではなくお試しで作りたい

• サービス拡張は見込んでいない

プログラミング技術がない人でも、WordPressのプラグインを使えば簡易的なサイトを構築できます。

ただし、WordPressなどで作成したサイトは完成度を上げることが困難です。プラグインを使用したサイトは一目でそれとわかりやすく、オリジナル性が低いため他サイトとの差別化が図りにくいデメリットがあります。

また運用後にサービスが成功しシステム拡張が必要になった場合、簡易的なサイトでは改善が難しいため、結果的に1から作り直すことになるかもしれません。

開発会社に委託する場合

開発会社に委託する場合には次の2つの方法があります。

1. 一括請負開発

2. 月額制プロダクト開発

一括請負開発は、システム開発の3分の1は成功しておらず（当社調べ）、6割の機能がリリースしても使われないため、開発に余計なコストがかかったということもしばしばあります。

月額制プロダクト開発は、一括請負開発の以下の課題を解決する方式です。

• 開発が完了するか見通しが不透明

• ユーザーの意見を聞きながらPDCAを回すことができない

• バッファのある見積もりでコストが高くなる

• 定期的に進捗を確認できない

NOVELでは、完全月額制で大手IT企業やスタートアップ出身者で構成された、Web技術の専門家集団によるグロース面の支援まで受けられます。

• 大手制作会社では実現ができない、ちょうどいいコスト感

• テック系スタートアップと同レベルの開発技術とスピード感

• 上場IT企業出身のSEOに詳しいエンジニアが構築をリード

弊社のサイト構築で実装している基本機能の一部は次の通りです。

• 会員登録機能

• コンテンツ検索

• コンテンツ詳細

• お気に入り機能

• 口コミ機能

• マイページ

高品質なシステムを提供できますので、ぜひお問い合わせください。

口コミサイトの開発・制作にかかる費用目安

口コミサイトの開発・制作にかかる費用は構築方法によって異なります。

個人で開発する場合には、自分の労力以外にかかるコストはほとんどなく、無料で完成させることさえ可能です。開発会社に委託する場合には、最低でも200万円は必要です。さらに、カスタマイズが必要な場合は追加機能に応じて料金がかかります。

価格を聞くと「高い」と思われるかもしれません。しかし、ビジネスとしてしっかり運用できるだけのサイトを構築するには一定の予算がどうしても必要となります。

開発・制作にかかる費用の大半は人件費

サイトの開発費用の大半を占めるのが人件費です。東京でエンジニアを雇う場合、フリーランスに委託すると月50万円〜、企業に委託すると月80万円〜ほどかかります。

私は実際にフリーランスに委託してコスト削減を狙いましたが、依頼したまま連絡がつかなくことがありました。そのため、確実にサイトを完成させたいのであれば、費用がかかっても開発会社に委託する方が安全です。

ただし、企業によっても信頼度は異なるため、しっかりと調査して依頼するのが重要です。

TechUnit（テックユニット）は、月額制で開発支援を行うサービスです。

• ✔ 開発が進まない
• ✔ 要件が決まっていないので柔軟に進めたい
• ✔ 今依頼している開発会社に不満がある

費用が発生しないご相談の段階で、コンサルティングを行い、プロジェクト毎に最適なチームをご提案しております。

プランに応じて柔軟な開発体制を構築いたします。もちろん、開発状況に応じたメンバーの増減も可能です。

無料相談も承っております。まずはお気軽にお問い合わせください！

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口コミサイトならNOVELがおすすめ

開発会社によっては、サイト構築だけではなく、SEO、集客のアドバイスをしてくれる企業もあります。サイト運用開始後まで見据えた手厚いサポートをしてくれる開発会社を選べば、心強いパートナーとなるでしょう。

NOVELでは、口コミサイトの構築にも対応しております。0からの構築より効率的で、品質の高いシステムを400〜800万円からで開発・制作でき、SEO・広告の観点から集客コンサルの提案まで対応しております。

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