マッチングシステムの開発を検討して、以下の悩みを抱えていないでしょうか。

• 「どう進めたらいいのかわからない」

• 「具体的なことがよくわからない」

• 「どう運営したらよいか不安」

結論、成功するマッチングシステムを開発するためには、ビジネスに適した方法でシステムを構築するべきです。

この記事では、これからマッチングシステム開発をはじめる人のお悩みについて、2年開発会社を経営していた経験から説明します。

マッチングシステムとは

マッチングシステムは、ユーザー同士や製品、サービスといったリソースを引き合わせる仕組みです。さまざまな業種や業態で利用することができ、大きくわけて以下の3つの種類があります。

• CtoC

• BtoB

• BtoC

そして、サービスの目的に合わせてユーザーや企業を適切にマッチングします。

例えば、サイトを介して、個人と個人が売買や交換、貸借などを行うならフリーマーケットや婚活といったように、消費者同士をつなぐサービスを構築します。

ビジネス仲介やM&Aなら、製品やサービスを求める企業と提供したい企業を結ぶビジネスマッチングです。

このように、マッチングシステムは、需要と供給を引き合わせることを目的としたさまざまなサービスに用いられます。

マッチングシステムの仕組み

マッチングシステム開発を行う際には、仕組みを正確に理解しておくことも重要になります。利益を確保するためには、仕組みづくりが必要不可欠だからです。

マッチングサイトで収益を得るためには、いくつかの方法があります。

• サイトの掲載料

• マッチング成立時の手数料

• 月額契約費

• サイト内の広告掲載料

考えているサービス内容から、収益を生み出す仕組みを検討しましょう。仕組みを考えるときに心がけたいのは、サイト利用者のニーズに合っているか、斬新な切り口があるかといった視点です。

収益だけを優先するのではなく、多くの人のために役立つシステム開発を目指しましょう。

マッチング機能とは

マッチングシステムの機能は、システムを利用するユーザーと運営者で求める機能が異なります。

ユーザーのための機能としては、以下のような機能が最低限必要となるでしょう。

• ログイン

• 新規登録

• マイページ

• 検索

• 絞り込み

• 案件登録

• メッセージ送信

• 退会 など

また、運営者のための機能としては、管理をするために以下のような機能が必要になります。

• ユーザー管理

• メルマガ配信

• 案件管理

• 売上管理 など

多くの機能が実装されて利用者と運営者が使いやすくなることで、ビジネスの成果が期待できるサイトになるはずです。次の項目では、機能の詳細について解説します。

マッチングシステム開発で実装される主な機能

この項目では、マッチングシステム開発で実装される機能の詳細を、1つずつ解説していきます。

主に実装される機能と、その内容をまとめたものが、以下の表です。

メルマガ、プッシュ、スカウトなどをまとめたCRM（Customer Relationship Management）とは、顧客との良好な関係を管理して利益を最大化する手法のことです。

利用者が忘れそうな内容やマッチングで届いた連絡をプッシュ通知で伝えたり、自社情報をメルマガで配信したりすることで、コミュニケーションを取りながら販売促進につなげます。

また、提供するサービスの内容によっては、ここで紹介する以外にも機能が必要です。

例えば、ECサイトを展開する場合には、各店舗での購入者が自分で領収書を発行できる機能を付けると便利に使えるでしょう。

ビジネス仲介サイトには、オンライン上で見積もりが簡単に発行できる機能をつければ業務効率がアップします。

開発の際は、基本的な機能に加えて提供するサービスに即した機能を充分に検討しましょう。

マッチングシステム開発にかかる費用目安

マッチングサイトを新規で開発する場合、300～1,000万円の費用が必要です。

安心して運用ができる優秀なエンジニアに依頼すれば、1人月で約100万円程度かかります。

スキルの低いエンジニアによる開発でも、システム自体は完成します。ただし、運用を開始してから大量のバグに見舞われて、サービスの中止を余儀なくされることもあるでしょう。

ですから、ゼロからシステムを開発する場合は、優秀なエンジニアが必要です。

弊社では、プロジェクトに対して経験豊富なエンジニアが柔軟に提案できます。具体的な費用からリリースまでの期間、課題についてなど無料相談を受け付けておりますので、気軽に声かけください。

【関連記事】
マッチングサイトの開発費用の相場はどのくらい？具体的な金額を解説

マッチングシステム開発の事例

この項目では、マッチングシステム開発が活用される以下3つの事例を確認してみましょう。

1. M&Aマッチング

2. 医師臨床研修マッチング

3. ゲームマッチング

M&Aマッチング

マッチングシステムを活用した事例として、売り手と買い手を結ぶM&Aマッチングがあります。

業種やジャンルにこだわらないマッチングで、利害が一致する企業とM&Aを行うことで利用者の双方にとって良い選択・判断ができるでしょう。M&Aマッチングには、以下の3つのタイプがあります。

• マッチングの場を提供するタイプ

• アドバイザーを紹介するタイプ

• 特定の仲介会社が提供するタイプ

＞＞プロが解説！M&Aマッチングサイトの作り方と失敗しないためのコツ

医師臨床研修マッチング

医師を目指す研修医向けのマッチングサービスもあります。

具体的には、「臨床研修を行っている病院」と「医師免許を取得した研修医」を結びつけるサービスです。

利用する研修医と病院は、それぞれ希望要項を入力します。しかし、医師臨床研修マッチングの場合、入力したデータを元に研修医と病院がそれぞれで相手を選考するわけではありません。

マッチングの際、登録したらマッチ結果に従うことになりますが、コンピュータアルゴリズムは公開されます。

希望にない組み合わせになることはありません。このように、医師の臨床研修を行う病院探しにもマッチングシステムが役立っています。

ゲームマッチング

オンラインマルチプレイを行うゲームでも、マッチングシステムが利用されています。通常のオンライン協力や対戦で、システムを通じてユーザー同士が繋がる機能は思い浮かべやすいでしょう。

例えば、Amazonが開発したマッチング機能では、問題のあるプレイヤーとマッチングしない独自技術とノウハウが活用されています。ユーザーが求める快適性を独自のアルゴリズムで実現した事例です。

有害の判断基準など課題はありますが、ゲームの核となるコミュニティーを守るために有効なシステムとして導入されています。

マッチングシステムの開発・作り方

この項目では、開発会社に委託する場合の工程を6つに分けて紹介します。

1. 相談・ヒアリング

2. 仕様等の検討

3. 2回目の相談・ヒアリング

4. 制作

5. サービスリリース

6. ビジネスコンサル＋追加開発＋デザインの修正

相談・ヒアリング

まず、どのようなビジネスモデルにしたいか、効率化を図りたい現状での課題があるかといったことをヒアリングさせていただきます。開発するシステムをより使いやすく、サービスに合ったものにするためです。

この段階で、機能やビジネスの内容をできる限り決めておくことが望ましいでしょう。必要な機能によって、開発の仕様が変わることもあるからです。

最初のヒアリングでは、想定しているマッチングサービスの詳細を資料等を交えて伝えていただくとスムーズです。

仕様等の検討

弊社が事前に行ったヒアリングの結果から、必要になる機能や仕様を検討いたします。仕様の検討は制作のもとになる、ニーズや目的を理解するための最初の工程です。

仕様がずれてしまっていると、希望しているシステム構築ができなくなってしまう可能性がありますので、情報の共有とすり合わせをするための重要な工程となります。

また、仕様を検討したら、モックアップを作成してイメージを具現化します。モックアップとは、イメージを共有するためのサンプルのことです。

このように、弊社では最初のヒアリングをもとに丁寧に検討して落とし込みを行い、情報を共有・すり合わせを行うことで失敗とやり直しのリスクを低減いたします。

2回目の相談・ヒアリング

2回目以降は、弊社が作成したモックアップをもとに運用テストをおこなった結果と合わせて、相談・ヒアリングをいたします。具体的には、画面の操作性は問題ないか、デザインはイメージに合っているかなどです。

このとき、少しでも気になることがあれば、その場で弊社担当に伝えていただけると適切な調整を提案いたします。後から変更点を決定するより、時間的にも経済的にも大きなロスを減らすためです。

モックアップによってイメージを膨らませながら、細かいところまですり合わせするための大切な工程ですので、ぜひ気軽にご質問ください。

制作

弊社とおこなうヒアリング・すり合わせが終了しましたら、実際にマッチングシステムの開発となります。2回目以降のヒアリングの際に行った運用テストの結果を反映しながら、丁寧に進めさせていただきます。

また、弊社では制作の途中では細かくイメージの共有を行いますので、できあがりに相違点やご意見があればお伝えください。さらに、開発の最後には、機能の動作テストを入念に行いますので安心してお任せいただけます。

サービスリリース

弊社側でマッチングシステムを開発させていただき、動作テストも問題がなければ、サービスのリリースに移ります。リリースをする際は、日程の調整やタイムスケジュール、稼働後の管理体制などまで考慮して進めさせていただきますのでご安心ください。

また、旧システムがある場合は、切り替え作業まで対応いたします。

ビジネスコンサル＋追加開発＋デザインの修正

合意のもと、何事もなく開発したシステムのリリースが完了しましたら、サイトユーザーからの反応を検証しつつ収益化をサポートいたします。具体的には、

1. ビジネスのコンサルタントの提案

2. 追加機能開発の提案

3. デザイン修正の提案 など

といったサポートをご希望に合わせてさせていただきます。運用を開始してから発生する、新たな運営課題やトラブルへ適切な対処まで対応可能です。

その他、疑問点や不安なことがありましたら、気軽にご相談ください。

マッチングシステム開発を成功させるポイント

マッチングシステムは、ポイントを押さえて開発を行うことで大きな成功が期待できます。この項目では、開発における4つのポイントについて詳しく解説します。

1. 集客に優れたマッチングサイトを構築できるか

2. ユーザーの離脱を防ぐ工夫があるか

3. 優秀なエンジニアに構築を依頼できるか

4. エンジニアにマッチングシステム開発の実績があるか

これからマッチングビジネスをはじめる人は、必見の内容です。では、早速1つずつ見ていきましょう。

集客に優れたマッチングサイトを構築できるか

マッチングサイトにとって、集客の方法は重要です。サービスを開始したばかり段階では、利用者のアクセスがほとんど期待できません。

集客ができるマッチングサイトとしては、以下のような条件をバランスよく満たしていることが必要になります。

• ターゲットの行動を理解した設計になっている

• 利用しやすく分かりやすいつくりになっている

• 見やすく好印象なデザインになっている

• SEOを考慮している

加えて、質の高いコンテンの作成、定期的な更新・修正・改善なども必要です。条件を満たしつつ、提供するサービスがターゲットのニーズに合っていれば、集客に苦労することはないでしょう。

マッチングサイトを運営するにあたって、集客アップは常に検証を重ねていくべき課題になります。

ユーザーの離脱を防ぐ工夫があるか

マッチングサイトの運営では、離脱率を下げる対策も大切になります。せっかく苦労して集客しても、途中で他のサイトへ移ってしまっては、サイトの魅力が伝わりません。

途中離脱の原因としては、以下のような原因が挙げられます。

• サイトのコンテンツに興味がわかない

• 操作ミスでサイトから離れてしまった

• サイト利用の流れがわかりにくい

離脱するきっかけがあると、利用者は手っ取り早く他の利用しやすそうなサイトを求めて移動してしまいます。事前に、離脱を防ぐための対策が必要です。

たとえば、興味をひくコンテンツ作成のためには、ユーザーが役に立ったと感じられる内容にすることが重要になります。

ユーザーのニーズをよく理解して、知りたいと思わせるコンテンツ作りに努めましょう。

また、誤操作や流れの複雑さで他のページに移動されてしまうのはもったいないことです。ボタンや導線の配置などを検討して、シンプルで利用しやすいつくりを意識してください。

優秀なエンジニアが在籍しているか

実力のあるエンジニアがマッチングシステム構築のプロジェクトにいることも、成功のカギとなるでしょう。なぜなら、運営側が立てた対策をサイトの構築に反映できるエンジニアがいなくては、実現が難しいためです。

優秀なエンジニアは、以下のような条件が考えられます。

• 顧客の立場で取り組むことができる

• 柔軟な対応ができる

• 協調性がありコミュニケーション能力が高い

• 豊富な知識がある

昨今では、エンジニア不足が問題になっていることもあり、優秀な人材に開発を依頼するのは難しくなっています。

運営するサイトに実装したい機能を実現できるノウハウやリソースがあるか、必ず確認するようにしましょう。

過去にマッチングシステム開発の実績があるか

マッチングシステムの構築を依頼する際は、実績も注目するポイントです。他社のマッチングシステムを手がけた経験は、新規で依頼するシステム構築にも活かされます。

さまざまなシステムを構築した実績があったとしても、マッチングシステムが初めてでは、開発側の視点で細かい気づきが期待できません。

過去のマッチングシステム開発の有無は、必ず確認しましょう。実績がある場合は、開発での具体的なエピソードを詳しく教えてもらうのもおすすめです。

同業他社の実績があることは、より高いクオリティのサイト構築を実現する1つの条件になります。

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まとめ：マッチングシステムの開発成功には最適なパッケージ選びが重要

この記事では、マッチングシステムの開発について解説してきました。マッチングシステム開発を成功させるためには、ポイントを押さえて継続的な改善と集客が必要になります。

そのためには、開発の時点から発生する多くの課題を、委託企業と連携して進めなければなりません。

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