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この記事では、食べログのようなサイトを開発・構築する方法について紹介します。
クラウドソーシングの作り方には、次のような種類があります。
パッケージ
スクラッチ
CMS
ぜひ最後まで読んで、新規サービス立ち上げの参考にしてください。


食べログは、月間の利用者数が1億人を超え、圧倒的な集客力を持つグルメ系口コミサイトです。他にも競合サイトとして、以下があります。
ホットペッパーグルメ
ぐるなび
ヒトサラ
主な機能は、飲食店情報を無料で掲載し、実際に店に訪れたユーザーが感想や写真を口コミとして投稿するというものです。そのため、以下のユーザーにとって便利な機能が備えられています。
お気に入り機能
スケジュール機能
気に入ったお店の記録
予約管理
そして、掲載する店側が食べログで高い評価を得られると、高い集客効果が期待できます。個人ユーザーの場合、実際に利用した人の口コミを参考にし、満足度の高い店を選べるというメリットです。
こうした「食べログ」のビジネスモデルは、主に飲食店対象の有料掲載費です。課金した飲食店の広告はゴールデンタイムに優先表示され、予約が獲得しやすくなるという仕組みと考えられます。
他のマネタイズとして、個人ユーザーに対してクーポンの配布やランキング検索などの『特典付きプレミアム会員制度』を設けて、サブスクリプションによる収益化も挙げられます。

食べログみたいなサイトを作るには、3つの方法があります。作り方によって、実装できる機能や自由度が変わるため、はじめにしっかりと決めておくことが大切です。
パッケージ(ASP)で開発・構築する
スクラッチで開発・構築する
CMS(WordPress等)で開発・構築する
パッケージとは、すでに基本機能が実装できているシステムを利用した開発方法です。パッケージのメリットは、開発期間が短く、スピード感を持ってサービスを開始できるという点でしょう。
食べログのような口コミサイトは、個人ユーザーによる口コミの数が「売り物」ともいえる要となります。そのため、早期に集客するためにもすばやくサービスを立ち上げ、収益化を実現できるパッケージは非常に便利です。
ただし、パッケージを使うデメリットとして「オリジナリティを出しにくい」という点があります。そのため、パッケージを使ってサイトを構築する場合、カスタマイズに対応できるシステム会社を選びましょう。
基本機能実装済みのパッケージの使用を前提に、カスタマイズを加えられる技術のあるシステム会社なら、短期間でオリジナリティの高いサイトを作成できるはずです。
2つ目の方法は、完全オーダーメイドでシステムを構築する方法の『スクラッチ』です。自由度が高く、既存システムにはない機能まで実装できます。
また、スクラッチのなかでもテンプレートやフレームワークを流用せず、0から構築することを『フルスクラッチ』と呼びます。
フルスクラッチで構築する場合、他社が行っていないサービスや機能を実現できて、ビジネスモデルにフィットしたシステムを構築できるでしょう。
しかし、フルスクラッチ構築には、高度なシステム技術が求められます。そのため、自社のみで制作するのは難しく、専門の技術やノウハウをもった制作会社に委託する形が一般的です。
3つ目の方法は、CMSで開発するというものです。CMSのなかには、WordPressやWixのように操作・構築が簡単で、エンジニアではない人でも自力で構築できるタイプのものがあります。
しかし、CMSによって作ったサイトの機能カスタマイズはプラグインに依存します。そのため、以下の状態に陥りやすいです。
追加したい機能のプラグインがない
プラグインの相性が悪く正常に動作しない
サービスの実現に追加で開発コストがかかる
こうした特徴から、CMSで食べログのようなサイトを制作・構築するには向いていないと考えられます。


食べログのようなサイトを作る場合、最低でも以下のような機能が必要です。
| 機能 | 内容 |
| 会員登録、ログイン機能 | 個人ユーザー、飲食店舗の登録機能 |
| 飲食店検索・情報管理機能 | 飲食店の地域・ジャンル・キーワードなどにより検索する機能 店舗情報を管理変更する機能 |
| メニュー管理機能 | 店舗が提供するフード・ドリンク等のメニュー内容を管理変更する機能 |
| 画像掲載機能 | 店舗オーナーが店内の様子や提供商品の写真を掲載する機能 個人ユーザーが口コミ投稿の際画像を掲載する機能 |
| 口コミ投稿・保管機能 | ユーザーが口コミを投稿する機能 気に入った口コミを保存する機能 |
| 予約管理機能 | ユーザーと店舗間で予約があった場合、日付や人数などの情報を共有し管理する機能 |
| メルマガ配信機能 | 店舗が特定の登録ユーザーに向けメルマガを配信する機能 |
| お気に入り管理機能 | ユーザーが気になる店舗をお気に入り保存する機能 |

食べログのようなサイトの制作が決まったら、はじめに制作の流れを掴んでおきましょう。制作の工程は次の6つのステップにまとめられます。
要件定義・仕様・設計決定
制作会社に伝える
見積りや実現できることなどすり合わせ
詳細な要件定義
実装
動作チェック・β版リリース
システム会社を決める前に、要件定義を固めておくことは重要です。要件定義に含めたいことの中には、次の内容があります。
サービスの方向性
差別化を図りたいポイント
必要機能
設計
なかでも食べログのようなグルメ系口コミサイトは、大衆向けのサービスとなるためUI・UX(ビジュアル要素)も大切な項目です。オリジナリティがあり、かつ多くの人が利用したいと思える設計コンセプトを定めておきましょう。
要件定義の段階でコンセプトがしっかり定まっていると、開発会社に依頼した後もスムーズに実現を進められます。はじめの段階である程度時間を取り、市場調査を行うことも重要です。
サービスコンセプトがはっきり定まり、要件定義を固められたら次は制作会社に伝える段階です。制作会社に伝える段階で、プロのシステムエンジニアの目線からイメージを実際の計画へ落とし込んでいけます。
制作会社にイメージを伝える際には、後々の行き違いを避けるため、具体的に伝えることを心がけます。例えば、以下のような資料を用意してください。
要件定義の内容をリストアップしたもの
参考にしたい複数のサイト
└デザインはこのサイト
└このサイトの機能が欲しい
コンセプトをはっきりさせるためには、どの部分でオリジナリティを出したいかを伝えることが非常に大切です。
要望を伝えたら、次は制作会社が出す見積もりを確認する段階に進みます。2〜3社程度の開発会社の見積もりを請求し、比較検討するとよいでしょう。
開発会社は見積もりの際に、要望をすべて実現した場合のコストの目安や機能の実現が可能かなどを提案します。見積もりを確認した結果、コスト削減のため機能を削る場合もあれば、開発会社から他の方法を提案される場合もあるかもしれません。
そのため、すり合わせの段階で、技術的な面も含めた説明をしっかりとしてくれる開発会社が信頼できます。
また、開発会社が本当に実現可能なだけの技術を持っているかどうかは、過去の実績やエンジニアの質で判断できます。過去に似たサイト作成実績があるかを尋ねるのもよいでしょう。
見積もりとすり合わせが完了したら、開発会社が詳細な要件定義を作成します。開発開始後も、必要に応じてマイナーチェンジを重ねることは可能です。しかし、開発の基礎となる部分についてはこの時点でほぼ決定となります。
開発開始後に大きな変更が生じるとはじめからやり直すことになり、余分なコストがかかる場合があります。そのため、要件定義にはしっかりと目を通し、認識の相違がないことを確認しましょう。
実装は、開発会社のエンジニアが計画書にしたがってプログラムを構築していく段階です。依頼者は、打ち合わせと要件定義がしっかりできていれば、実装まで待つだけとなります。
開発会社によっては、最終的な納品の前に段階に分けてテスト工程を踏んでいます。段階ごとの動作チェックや確認などが求められる場合には応じ、調整必要箇所を伝えるようにしておくだけで納品を待ちましょう。
開発過程がすべて完了したら、納品前の動作チェックを行います。動作チェックの主な目的は、要件定義通りのシステムになっているかを確認するものです。また、異なるデバイスの条件下でも正常に動くかも調べます。
動作チェックが完了したら、正式版の前にβ版をリリースして運用の開始です。開発中の試行期間としてユーザーに使用してもらうと、動作チェックで見つけられなかったエラーや不便な点がわかります。
こうしてブラッシュアップを続けながら一定期間β版を運用し、問題がなければ正式版の公開へ進みます。

食べログのようなサイトを作る場合、すでに大手サイトがあるため、差別化は必須です。
なかでも、食べログはSEO施策においても非常に強力です。そのため、同じようなコンセプトで運営した場合、自社サイトを検索上位に上げることは難しいでしょう。
高級店に特化する
特定エリアに絞る
など、差別化に必要となる明確なコンセプトを設定します。
また、グルメサイトはSNSと親和性が非常に高いビジネスです。そのため、魅力的な写真を使ってInstagramやTwitterなどからの流入を図る集客方法も有効です。
そして、グルメ系口コミサイトは多くのユーザーが日常的に使うツールなので、感覚的な使いやすさも必須です。ユーザーファーストなデザインや機能を目指し、多くの人から親しまれやすいサイトを構築する必要があるでしょう。
食べログのようなサイトを作るなら、NOVELへお任せください。開発にまつわる様々な「制約条件」を乗り越えて、一番ちょうどいい開発スタイルをご提案いたします。
食べログのような口コミサイトの開発をご検討でしたら、ぜひお気軽にご相談ください。
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