DXコンサルティングは、推進が推し進められるデジタルトランスフォーメーションを強力にサポートしてくれる存在です。

テクノロジーの発展が進むにつれて、より複雑化することも想定されますから、その存在は非常に重要視されていくこととなるでしょう。

この記事では、DXコンサルティングとはどのような役割を担うのか、依頼する際にはどういったメリットが得られるのかについて紹介します。

DXコンサルとは

DXコンサルとは、デジタル技術（IT技術）に加えて経営改革のスキル・知識、および経験に基づいて企業の組織構造や文化を手助け・助言する役割を担うことです。

DXの推進は、経営戦略の提示だけに限らず、経営トップのコミットメントや体制整備など大きな構造改革が求められます。

その際には、既存の業務や文化、構造そのものを見直す必要がありますから、DXコンサルという第三者からの意見を取り入れることもまた必要となるでしょう。

DXコンサルに頼れば、難しい意思決定に迷ったときに、スキル・知識とこれまでの経験に基づいて成功確度の高いアドバイスを受けられます。

DXとは

そもそもDXとは、デジタル技術を浸透させ、多くの人の生活やビジネスをよりよいものへと変えていくことを指します。

デジタイゼーションやデジタライゼーションなどは、DXを推進するための手段です。

DXについての基本や大枠は、以下の記事にまとめているので再確認のためにもぜひご覧ください。

【関連記事】DXとは？事例も含めてプロがわかりやすく簡単に解説

DXコンサルに依頼するメリット

DXコンサルに依頼する代表的なメリットは、以下が挙げられます。

• データの利活用を相談できる

• ビジョン策定の手助けを受けられる

• 新しいアイディアを創出できる

• ユースケースを作成できる

• PoC／MVPの可能性を見極められる

• 本格展開の支援を受けられる

• 組織・文化変革の手助けを受けられる

• 人材の育成を効率よく進められる

主にDX推進の際に避けては通れない課題の解決へ導いてくれる存在ですから、それぞれどのようなメリットが得られるのか参考にしてください。

データの利活用を相談できる

DXコンサルへ依頼すると、データの利活用へ柔軟に対応できます。

データの取り扱いは以下のような知識・スキルが求められるからです。

• データの見方

• 評価の方法

• 量や質の必要量 など

データの収集から分析、調査に至るまで困ったことがあれば、DXコンサルに頼ってみると良いでしょう。

ビジョン策定の手助けを受けられる

DX推進には、ビジョンの策定が必要不可欠となります。

中長期的な経営戦略を立案し、どのようなデジタル技術によって、どういった企業の将来像を設定するのか。

このビジョン策定は向き合い方、目指すべき方向性を明確化するために必要であり、その際にもDXコンサルへ相談できます。

新しいアイディアを創出できる

DXコンサルへの相談によって、新たなアイディアを創出する機会を得られるのもメリットです。

データから得られた結果や、ビジネスの傾向から新しいサービス（プロダクト）を生み出す際には、先入観のない視点からの意見も非常に重要です。

また、ビジネスを深く理解してもらったうえで、知見やスキルを踏まえてアイディアが飛び出すこともあります。

ユースケースを作成できる

DXコンサルは、実際の利用者レベルに落とし込んだ仕様書を作成でき、ユースケースの作成もスムーズに進められます。

データの利活用に欠かせないものですから、開発者目線だけに限らず、第三者目線を取り入れることが新しい機会を生み出すチャンスになることもあるでしょう。

利用者とシステムのやり取りをうまく設計できれば、DXで導入するデジタル技術の失敗を未然に防げるとも考えられます。

PoC／MVPの可能性を見極められる

PoC／MVPの可能性を見極めやすくなるのも、DXコンサルに相談するメリットです。

新しいアイディアやコンセプトが本当に実現できるのかを、慎重に見極められると、実用性の高いシステムを構築しやすくなります。

ユースケースを細かく作成できることに加えて、PoC／MVPの精度が高まればDXをより推進しやすくなるはずです。

本格展開の支援を受けられる

DXコンサルに相談することで、本格的に推進に必要な開発・デジタル技術の導入や研修、およびその保守などの支援・サポートを受けられます。

DXはトップだけが実施できれば良いものではなく、社内全体に浸透させる必要があります。

そうした場合、進めていくにつれて多くの課題とぶつかりますから、相談しながら適切に対応できる安心感が得られることもDXコンサルならではのメリットといえるでしょう。

組織・文化変革の手助けを受けられる

先ほども軽く触れましたが、DXの推進は社内全体に浸透が必要なため、組織・文化変革の手助けを得られるDXコンサルの存在はそれだけ大きくなります。

相談から組織戦略の立案や見直しを経て、試行錯誤を繰り返しながら再編する形が求められるでしょう。

また、トップからの指示ではなく、第三者からの意見を入れることでより軋轢をうまない形に進めることができるとも考えられます。

人材の育成を効率よく進められる

DXコンサルに相談すると、人材の育成を効率よく進められます。

DXの推進には、それに対応する人材の育成が必要ですし、そこにはどのような手法が取れるのかといった知識が必要だからです。

支援の一環として育成のサポートを担いますし、社内に必要な制度に加えてスキルの定義にまで関わり、新規人材の定着を手伝ってもらえるケースもあります。

DXコンサルを依頼すべき企業の課題

DXコンサルを依頼すべき企業が抱えている可能性の高い課題は、以下が挙げられます。

• DXに必要な人材の不足

• 組織の再編が難しい

DXはデジタル技術を闇雲に集めても効果が得られませんし、普及にはITリテラシーの高い人材が求められます。

また、組織体制を新たにしていくことの難しさも企業が大きいほど実感するはずです。

DXに必要な人材の不足

DXに必要な人材が不足している場合、コンサルを依頼することでより定着化を図ることができます。

既存事業の変革に加えてシステムの設計、そしてそれらの普及を円滑に進めるためには一定の知識・スキルを保有した人材が必要不可欠だからです。

社外に委託してDXに必要なデジタル技術を導入しても、社内全体へ普及ができなければ失敗に終わりますから、人材育成はコンサルの力を借りてみるのも一つの方法となるでしょう。

組織の再編が難しい

DXにおける組織の再編が難しいといった場合も、DXコンサルが大きく役立ちます。

部門・部署が複数にわかれており、組織図が複雑化しているような「100名以上」の企業では、より顕著に現れて大きな課題となるでしょう。

ただ、コンサルは費用がかかりますので、企業規模が小さいほど費用対効果を得にくい側面があります。

従業員数が多く組織図も複雑化している場合、といったある程度の基準を設けて意思決定することが好ましいでしょう。

DXコンサルティング会社の選び方

DXコンサルティング会社の選び方は、以下の2つのポイントを押さえることが大切です。

• 得意分野

• 実績

得意分野

DXコンサル会社は、それぞれ得意としている分野がありますから、自社の領域に詳しいところを選びます。

また、その進め方にも違いがあり、プロジェクトで推進したり、定例会議によって伴走したりするなどさまざまです。

相談しながら丁寧に進めたいときには伴走型を選ぶといったように、自社にぴったりなコンサル会社を選んでみてください。

実績

DXコンサル会社の得意分野がわからない場合は、実際の事例や実績を確認します。

自社の領域に近いものを取り扱っていたり、現在で思い描いているイメージに近いものだったりする場合は、相談して詳しく聞いてみると良いでしょう。

DXコンサルの費用相場

DXコンサルを依頼する際にかかる費用の相場は、以下のとおりです。

• 顧問として契約…数十万円/月

• 時間制で契約…数千円〜数万円/時間

• 成果報酬で契約…規模に合わせて上下

会社によって費用は異なりますし、規模や契約形態によっても大きく差が出る部分です。

DXコンサルを依頼する場合、スポットに絞りながらもどの程度まで尽力してもらいたいかが大きなポイントになると考えられます。

DX案件を大手コンサルティングファームが手がけた事例

DX案件を大手コンサルティングファームが手がけた事例として、以下の2つを紹介します。

• アクセンチュア

• アビームコンサルティング

アクセンチュア

アクセンチュアは、BMW社の支援によって「BMW i Visualiser」という名前のアプリを開発し、購入体験に新たな可能性を創出しました。

実物大の車を眺めたり、カスタマイズしたりするアプリによって、購入前の顧客によりリアリティのある体験を届けることに成功しています。

AR（拡張現実）を活用し、新たな顧客との接点をデジタル技術で創出した好例と言えるでしょう。

アビームコンサルティング

アビームコンサルティングは、ブラザー工業のIoTプロジェクトの支援で「データを分析」したことにより、不良やトラブルの可能性を事前に発見できるようにしました。

製造プロセスにおける手戻りの削減に加えて、出荷後の不具合を減少するプロセスは、データに基づいたビジネスの基礎を築くことにもつながり、DXコンサルの事例としては好例と言えるでしょう。

【関連記事】【47選】DXの事例集｜業界別の取り組みと推進の成功事例まで解説

DXコンサル会社 おすすめ7選

最後に、DXコンサルに対応した代表的なおすすめ企業を7社掲載します。

マッキンゼー・アンド・カンパニー

• 経営戦略の立案からIT導入まで、包括的な支援が可能

• グローバルな視点でのDX支援を得意とする

アクセンチュア

• 幅広い業界・領域のDX支援実績を持つ

• 最新のテクノロジーを活用したDX支援に強みを持つ

日立コンサルティング

• 製造業・流通業・金融業などの業界に強みを持つ

• デジタル技術とOT技術を組み合わせたDX支援に強みを持つ

NTTデータ

• システムインテグレーターとしての強みを活かしたDX支援が可能

• 大規模なDX案件の経験が豊富

モンスター・ラボ

• スタートアップ企業やベンチャー企業のDX支援に強みを持つ

• アジャイル開発やDevOpsなどの最新手法に精通

富士通

• ハードウェア・ソフトウェア・クラウドなどの幅広いITソリューションを提供

• 顧客のIT基盤を活用したDX支援が可能

SE Design

• 中小企業のDX支援に強みを持つ

• 経営者の目線に立ったDX支援を行う

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まとめ

新たなデジタル技術の導入により、企業の規模に関わらずDXの推進はその多くが課題を抱えて難航する部分です。

DXコンサルは課題の解決へ適切なアプローチを検討するよき相談者となりますし、これからも需要は増え続ける見込みです。

DXが難航したり、手をつけるのに悩んでいたりする場合には、コンサルも一つの選択肢として検討してみてはいかがでしょうか。