「クラウドソーシングのようなマッチングサイトを構築・開発したい」

と気になりお調べですね。

構築には、パッケージやASP、オープンソースといった方法が用いられます。一方で、それぞれにメリット・デメリットがありますので、しっかりと比較・検討が必要なのも実情です。

この記事では、クラウドソーシングを構築・開発する方法、注意点などを紹介します。

クラウドソーシングとは

クラウドソーシングとは、企業がインターネット上で不特定多数の受注者に業務を発注する形態を指します。英語の「crowd（群衆）」「sourcing（調達）」がクラウドソーシングの語源です。

日本のクラウドソーシングサイトとして代表的なのが、クラウドワークスやランサーズ。企業にとって、スポット的な案件を低コストに依頼できるというメリットがあります。

また、依頼を受ける個人の側もインターネット上で世界中の業務を受けられるため、自由に働けます。

業務のオンライン化によってフリーランスが増えていることや、働き方改革で副業解禁されるなどの理由もあり、クラウドソーシングサイトの需要は高まると予想されます。

クラウドソーシングサイトの作り方・制作方法

クラウドソーシングサイトを作る方法は、大きく分けると3つあります。作り方によって自由度や費用が異なるため、はじめに確認してください。

1. パッケージ（ASP）で開発・構築する

2. スクラッチで開発・構築する

3. CMS（WordPress等）で開発・構築する

①パッケージ（ASP）で開発・構築する

パッケージとは、基本機能を実装済みの既存のシステムで開発期間を短くでき、すばやくサービスをリリースできます。

幾度となくニーズが移り変わる現代では、『早期の集客』と『マイナーチェンジ』を重ねることが成功に不可欠です。そのため、構築済みのパッケージですぐにサービスをはじめて、早期の収益化を目指す動きは非常に選びやすい選択肢となります。

ただし、パッケージを使用する場合は、既存システムを使うため『オリジナリティに欠ける場合がある』ことに注意が必要です。

基本機能の実装以外に「希望に合わせたカスタマイズ」へ対応できるシステム会社を探すようにし、オリジナリティが高く差別化できるクラウドソーシングサイトを​作りましょう。

②スクラッチで開発・構築する

本格的にビジネス展開したい人は、競合サイトと明確に差別化するためにもスクラッチ開発がおすすめです。

スクラッチとは、1からオリジナルのシステムを構築する方法のことです。すべてが自社オリジナルのシステムとなり、既存システムにはない特殊要件の実装や自由度の高いクラウドソーシングのサイトを構築できます。

たしかに、パッケージやCMSなどを使用した方法の場合、コストを抑えて自社だけで開発できます。しかし、スクラッチの場合は高い技術が必要となるため、製作会社に委託するのがベストです。

初期費用はパッケージやWordPressと比べると高くなりますが、追加開発や調整・修正の回数を減らせた結果、長期的にみると『コスト削減』となることもあります。

③CMS（WordPress等）で開発・構築する

サイト製作には、WordPress等のCMSで開発・構築する方法もあります。CMSを使用すると、システム構築の知識があまりない人でも手軽にサイトを構築できます。

しかし、クラウドソーシングのサイトで実装したい機能は、WordPressのプラグインといった拡張機能による実現が難しいです。また、開発会社に依頼してカスタマイズを重ねても結果として『コストが増大』します。

こうした背景から、WordPressで無理にクラウドソーシングサイトを作るメリットはなく、別の開発方法が失敗しないためにもおすすめです。

クラウドソーシングのサイトに必要な機能とは

クラウドソーシングサイトを構築する場合、以下の基本機能が挙げられます。

クラウドソーシングのサイトを作成する具体的な流れの例

クラウドソーシングサイトの作成を決定したら、失敗しないために具体的な流れまで確認しておくとスムーズに進められます。

1. 要件定義・仕様・設計決定

2. 制作会社に伝える

3. 見積りや実現できることなどすり合わせ

4. 詳細な要件定義

5. 実装

6. 動作チェック・β版リリース

要件定義・仕様・設計決定

システム会社に制作依頼する前に、市場調査をしっかりと行いニーズを見極めたうえで、どのようなクラウドソーシングサイトにするか、などの『方向性』を決めましょう。

他のサイトと差別化するコンテンツを作りたいなら、それぞれに合わせた仕様が必要です。はじめの段階で要件定義が細かく決まっていると、開発会社にもイメージが伝わりやすく、後々開発の工程がスムーズになります。

開発会社との行き違いを減らすためにも、まずは要件定義を作り込みは丁寧に進めてください。

制作会社に伝える

作りたいクラウドソーシングサイトのイメージが定まったら、制作会社に伝えます。このとき、実装したい機能のリストアップやイメージに近い他サイトを複数用意しておくなど、具体的なイメージを伝える資料があるとスムーズに進めやすいです。

例として、次のような内容を情報共有できるようにしてみてください。

• 自社の業務全体像

• 新規開発したいサービス

• 基本的に必要な機能

• 差別化するためのオリジナル機能

• サイト全体のデザインイメージ

見積りや実現できることなどすり合わせ

見積りは、制作会社からの提案に大きな差はありませんので、比較は2〜3社程度が妥当でしょう。ただし、技術力や経験によってクオリティが異なるため、制作会社の実績やエンジニアの質を判断材料としておくことをおすすめします。

見極める方法としては、制作会社のホームページから過去実績を調べたり、以前同じようなクラウドソーシングサイトを作ったことがあるか尋ねてみるなどがあります。

また、見積もりでサイトのイメージを伝える際に、実現のための具体的な提案を積極的にしてくれるかによっても、技術力のある会社かどうか見極められるはずです。

詳細な要件定義

依頼する制作会社が決まったら、さらに詳細な要件定義へ進みます。見積もり後の要件定義では、制作会社側が要件定義をまとめ、依頼者が同意するまで打ち合わせを重ねるのが一般的です。

• システムの構築環境・仕様・機能

• プログラミング言語

• 開発期間

• 開発人数

• 予算

• 具体的な数値目標

開発を開始してからも状況に応じて微調整を重ねていく必要はありますが、開発の大筋はこの時点でしっかりと定めておきましょう。後から認識の違いに気づき、やり直そうとすると納期が大幅にずれ、コストも大きく掛かることになりかねません。

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実装

実装段階に入ったら、制作会社のエンジニアが決定した要件にしたがってプログラムを構築していきます。打ち合わせと要件定義の段階で、しっかりとコミュニケーションが取れていると、この段階で大きな調整は不要ですので待つだけです。

また、開発会社によっては、最終的な納品の前に段階を踏んでテスト工程を設けています。さらに、開発の段階で問題点が生じた場合には再び打ち合わせをし、再調整を行なうケースもありますので確認してください。

動作チェック・β版リリース

サイトの構築が完了したら、納品前にサイトの機能が要件定義通りであるかといった細かい項目を含めて「動作をチェック」します。また、異なるデバイスの条件下でも正常に作動するかも確認します。

動作チェックに問題がなければ、β版からリリースしましょう。β版とは、正式版のリリースの前に開発中の製品をユーザーに使ってもらうために提供するものです。

不具合や不便な点など改善すべき箇所を見つけ、正式版の公開前に調整できます。

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クラウドソーシングのサイトを作る際に注意すること

クラウドソーシングのサイトを作る際には、次の2つの点に注意しましょう。

• セキュリティーの安全性

• 差別化できるビジネスモデル

クラウドソーシングのサイトは、金銭上の取引があるためセキュリティーの安全性は必須です。会員情報には、口座情報やクレジットカード情報も含まれるため、万一漏出があった場合のリスクは大変大きいものとなります。

対策として、決済には『Stripe』のような決済プラットフォームを使用するのがおすすめ。不正使用対策に優れており、悪質ユーザーの区別やリスクの高い支払いに対し動的3Dセキュアを適用するなどの機能を搭載しています。

コストを懸念する方の相談もありますが、漏洩後にかかる人的リソースや費用を考えると『事前に対策』しておくべきでしょう。

また、クラウドソーシングのサイトはさまざまな企業からリリースされています。そのため、ユーザー層をあるまで絞りこみしたり、どのような内容を取り扱うのかまで細かく決めて『差別化できるモデル』で進める必要があります。

ニーズに合わせて修正・サービスの追加を進める場合は、集客や市場に詳しい開発会社と契約して相談しながら進めてみてください。

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